Previsioni di mercato dei sistemi di gestione delle code in Medio Oriente e Africa fino al 2031 - Analisi regionale - per tipo (code virtuali e code lineari ), componenti ( soluzioni e servizi ) e applicazione ( BFSI , ospedali , punti vendita al dettaglio , ristoranti , fornitori di servizi di pubblica utilità e aeroporti , uffici governativi e altri )

Il mercato dei sistemi di gestione delle code in Medio Oriente e Africa è stato valutato a 47,66 milioni di dollari USA nel 2023 e si prevede che raggiungerà i 73,94 milioni di dollari USA entro il 2031; si stima che registrerà un  CAGR del 5,6% dal 2023 al 2031 .

Il sistema di gestione delle code basato sull'intelligenza artificiale rafforza il mercato dei sistemi di gestione delle code in Medio Oriente e Africa

I sistemi di gestione delle code basati sull'intelligenza artificiale stanno trasformando il modo in cui le aziende gestiscono il flusso dei clienti e migliorano l'efficienza del servizio. Sfruttando tecnologie avanzate come l'analisi predittiva e la visione artificiale, questi sistemi possono analizzare dati storici e in tempo reale per prevedere i periodi di punta e ottimizzare di conseguenza i livelli di personale. Ad esempio, a settembre 2023, Intellect, leader innovativo nei sistemi di gestione della qualità ( QMS ) personalizzabili basati sull'intelligenza artificiale e nelle soluzioni software per l'ambiente, la salute, la sicurezza e la qualità ( EHSQ ), ha ufficialmente introdotto Intellect AI, un assistente AI avanzato progettato per migliorare l'efficienza dei processi di qualità e sicurezza. Questo potente strumento aiuta a semplificare le operazioni, ridurre gli errori e risparmiare tempo. Integrando anni di dati sulla qualità e la sicurezza di Intellect con una piattaforma no-code e tecnologie di intelligenza artificiale all'avanguardia, tra cui OpenAI e ChatGPT , Intellect AI™ mira a migliorare significativamente la produttività, l'efficienza operativa e il processo decisionale strategico all'interno delle organizzazioni. Analogamente, nel dicembre 2022, rivenditori come Walmart hanno adottato code virtuali basate sull'intelligenza artificiale che consentono ai clienti di continuare a fare acquisti durante l'attesa, migliorando significativamente l'esperienza di acquisto durante periodi di punta come il Black Friday. Inoltre, gli ospedali stanno utilizzando l'intelligenza artificiale per monitorare i tempi di attesa dei pazienti e semplificare il flusso di pazienti, garantendo un'assistenza tempestiva e riducendo la congestione nelle aree di attesa. Questa integrazione dell'intelligenza artificiale non solo riduce al minimo i tempi di attesa e aumenta la soddisfazione del cliente, ma consente anche alle aziende di prendere decisioni basate sui dati. Pertanto, si prevede che un sistema di gestione delle code basato sull'intelligenza artificiale definirà nuove tendenze nel mercato dei sistemi di gestione delle code nei prossimi anni.

Panoramica del mercato dei sistemi di gestione delle code in Medio Oriente e Africa

Il mercato dei sistemi di gestione delle code in Medio Oriente e Africa è suddiviso in Sudafrica, Emirati Arabi Uniti, Arabia Saudita e resto del Medio Oriente e Africa. La regione sta inoltre assistendo a una crescita straordinaria nel settore sanitario. L'Arabia Saudita rappresenta circa il 60% della spesa sanitaria totale dei paesi del Consiglio di Cooperazione del Golfo (GCC). Secondo l'International Trade Administration del Dipartimento del Commercio degli Stati Uniti, l'Arabia Saudita ha annunciato un investimento di 36,8 miliardi di dollari in sanità e sviluppo sociale nel 2022, pari al 14,4% del suo bilancio 2022. Inoltre, il governo dell'Arabia Saudita prevede di investire circa 65 miliardi di dollari per costruire un'infrastruttura sanitaria ben sviluppata entro il 2030. Pertanto, si prevede che i crescenti investimenti nel settore sanitario creeranno una domanda di soluzioni di gestione delle code nella regione nei prossimi anni. Ristoranti e punti vendita al dettaglio stanno adottando diverse tecnologie avanzate per offrire un'esperienza migliore ai clienti. Si prevede che questa crescente adozione tecnologica alimenterà la domanda di soluzioni di gestione delle code nella regione. Inoltre, la regione sta assistendo a un aumento della domanda di servizi finanziari digitali. Negli Emirati Arabi Uniti e nel resto del Consiglio di cooperazione del Golfo, le interazioni digitali offrono esperienze fluide su tutti i punti di contatto, connettendosi con una nuova generazione di utenti in modi finora inesplorati per le banche tradizionali. Pertanto, si prevede che la crescente digitalizzazione nel settore BFSI alimenterà ulteriormente la crescita del mercato durante il periodo di previsione.

Approfondimenti strategici sul mercato dei sistemi di gestione delle code in Medio Oriente e Africa

Analisi della segmentazione del mercato dei sistemi di gestione delle code in Medio Oriente e Africa

Il mercato dei sistemi di gestione delle code in Medio Oriente e Africa è suddiviso in base a tipo, componente, applicazione e paese.

In base alla tipologia, il mercato dei sistemi di gestione delle code in Medio Oriente e Africa si divide in code virtuali e code lineari. Nel 2023, il segmento delle code virtuali deteneva una quota di mercato maggiore in Medio Oriente e Africa.

In termini di componenti, il mercato dei sistemi di gestione delle code in Medio Oriente e Africa è segmentato in soluzioni e servizi. Nel 2023, il segmento delle soluzioni ha detenuto una quota maggiore del mercato dei sistemi di gestione delle code in Medio Oriente e Africa .

Per applicazione, il mercato dei sistemi di gestione delle code in Medio Oriente e Africa è suddiviso in BFSI, ospedali, punti vendita al dettaglio, ristoranti, fornitori di servizi di pubblica utilità e aeroporti, uffici governativi e altri. Nel 2023, il segmento dei punti vendita al dettaglio ha detenuto la quota di mercato maggiore dei sistemi di gestione delle code in Medio Oriente e Africa.

In base al Paese, il mercato dei sistemi di gestione delle code in Medio Oriente e Africa è suddiviso in Sudafrica, Emirati Arabi Uniti, Arabia Saudita e Resto del Medio Oriente e Africa. Nel 2023, gli Emirati Arabi Uniti hanno dominato la quota di mercato dei sistemi di gestione delle code in Medio Oriente e Africa.

Punti salienti del rapporto sul mercato dei sistemi di gestione delle code in Medio Oriente e Africa

Profili aziendali del mercato dei sistemi di gestione delle code in Medio Oriente e Africa

Q-MATIC Group AB, Qminder Ltd, Q-nomy Inc, Skiplino, Wavetec, Aurionpro Solutions Ltd, Advantech Co Ltd, SEDCO Co Ltd, Lavi Industries, AKIS Technologies UAB, WaitWell, Verint Systems Inc, QLESS, OFFTEC Holding Group e Waitwhile Inc sono alcune delle aziende leader che operano nel mercato dei sistemi di gestione delle code in Medio Oriente e Africa.

Approfondimenti sul mercato dei sistemi di gestione delle code in Medio Oriente e Africa per paese e regione