Marktprognose für Backoffice-Workforce-Management im asiatisch-pazifischen Raum bis 2028 – Auswirkungen von COVID-19 und regionale Analyse – nach Lösung (Roboterautomatisierungsprozess, Leistungsmanagement, Backoffice-Optimierung, Prozessanalyse und andere) und Endbenutzerbranche (IT und Telekommunikation, BFSI, Transport, Einzelhandel und E-Commerce, Regierung und andere)

Der Back-Office-Workforce-Management-Markt im asiatisch-pazifischen Raum wird voraussichtlich von 839,13 Millionen US-Dollar im Jahr 2022 auf 1.698,44 Millionen US-Dollar im Jahr 2028 wachsen von 2022 bis 2028 mit einer jährlichen Wachstumsrate von 12,5 % wachsen.

Eskalation der Nachfrage nach Cloud-basierten Plattformen für Workforce Management

Die Einführung von Cloud Computing hat den Prozess der Geschäftsoptimierung zum Kinderspiel gemacht. Die Nachfrage im asiatisch-pazifischen Raum nach cloudbasierten Workforce-Management-Tools steigt, da auf diese Lösungen problemlos über mobile Geräte zugegriffen werden kann. Die Self-Service-Funktionen dieser Lösungen tragen dazu bei, den manuellen Aufwand für die Erledigung arbeitsintensiver Aufgaben zu verringern. Da außerdem bei einem Computer-, System- oder Laptop-Absturz keine Daten verloren gehen, scheinen cloudbasierte Lösungen äußerst sicher zu sein. Echtzeitdaten und andere Unternehmenssoftware können auf cloudbasierten Plattformen gehostet werden und von jedem Ort und zu jeder Zeit abgerufen werden. Der Zugriff auf diese Lösungen von entfernten Standorten aus trägt dazu bei, die Produktivität der Führungsteams zu steigern. Außerdem können die Teams Big-Data-Analysetools nutzen, um intelligentere und fundiertere Entscheidungen zu treffen. Die Workforce-Management-Lösungen nutzen die verarbeiteten Informationen, um Empfehlungen zur Optimierung der Abläufe der Belegschaft zu geben. Beispielsweise führte Verint im Juni 2022 One Workforce auf Basis seiner Cloud-Plattform ein; Die Lösung nutzt Analyse- und Automatisierungsfunktionen, indem sie Unternehmensressourcen durch verbesserte Kapazität, Flexibilität und Agilität fördert. Die Plattform bietet einen einheitlichen Workforce-Ansatz, um die gesamte Kundenbindung über Contact Center, Backoffices und Filialen hinweg bereitzustellen. Diese Faktoren tragen dazu bei, die Nachfrage nach Back-Office-Workforce-Management-Lösungen zu steigern und damit das Marktwachstum im Prognosezeitraum voranzutreiben.

Marktüberblick

Der asiatisch-pazifische Raum ist einer der größten Rohstoffproduzenten und -exporteure der Welt. Indien, China, südasiatische Länder, Indonesien, Japan und Australien leisten den größten Beitrag zu solch riesigen Rohstoffproduktionsmengen. Diese Region ist bekannt für die Verfügbarkeit qualifizierter Arbeitskräfte, die unter anderem den Betrieb der Software-, Automobil-, Lebensmittel-, Medizin-, Kosmetik-, Maschinen- und Textilindustrie unterstützen. Daher setzen große Unternehmen zunehmend auf Workforce-Automation-Lösungen, um diese Arbeitskräfte effizient zu verwalten und ihre Produktivität zu optimieren. Mit der zunehmenden Einführung automatisierungsbasierter Praktiken wenden sich Mitarbeiter daher nun der Nutzung von Self-Service-Technologien zu, auf die von überall ohne größere Hindernisse zugegriffen werden kann, was das Wachstum des Marktes in der gesamten Region vorantreibt. China gilt als größter Markt im asiatisch-pazifischen Raum.

 Marktumsatz und Prognose für Back-Office-Workforce-Management im asiatisch-pazifischen Raum bis 2028 (Mio. US-Dollar)

Marktsegmentierung für Back-Office-Workforce-Management im asiatisch-pazifischen Raum

Der Back-Office-Workforce-Management-Markt im asiatisch-pazifischen Raum ist in Lösung, Endbenutzer und Land unterteilt. Basierend auf der Lösung ist der Markt in Roboterautomatisierungsprozesse, Leistungsmanagement, Backoffice-Optimierung, Prozessanalyse und andere unterteilt. Das Segment Roboterautomatisierungsprozesse hatte im Jahr 2022 den größten Marktanteil.

• Basierend auf Ende Für Benutzer ist der Markt in IT und Telekommunikation, BFSI, Transport, Einzelhandel und E-Commerce, Regierung und andere unterteilt. Das IT- und Telekommunikationssegment hatte im Jahr 2022 den größten Marktanteil. 
• Je nach Land ist der Markt in China, Japan, Indien, Australien, Südkorea und der übrige asiatisch-pazifische Raum. China dominierte den Marktanteil im Jahr 2022.
• NICE Ltd.; Open Text Corporation; Verint Systems, Inc.; ActiveOps PLC; Alvaria, Inc.; Calabrio Inc.; Oracle Corporation; Genesys; Intradiem; und Team Software sind die führenden Unternehmen im Back-Office-Workforce-Management-Markt im asiatisch-pazifischen Raum.  

Asia Pacific Back-office workforce management Strategic Insights

Strategic insights for Asia Pacific Back-office workforce management involve closely monitoring industry trends, consumer behaviours, and competitor actions to identify opportunities for growth. By leveraging data analytics, businesses can anticipate market shifts and make informed decisions that align with evolving customer needs. Understanding these dynamics helps companies adjust their strategies proactively, enhance customer engagement, and strengthen their competitive edge. Building strong relationships with stakeholders and staying agile in response to changes ensures long-term success in any market.

Asia Pacific Back-office workforce management Report Scope

Asia Pacific Back-office workforce management Regional Insights

The regional scope of Asia Pacific Back-office workforce management refers to the geographical area in which a business operates and competes. Understanding regional nuances, such as local consumer preferences, economic conditions, and regulatory environments, is crucial for tailoring strategies to specific markets. Businesses can expand their reach by identifying underserved regions or adapting their offerings to meet regional demands. A clear regional focus allows for more effective resource allocation, targeted marketing, and better positioning against local competitors, ultimately driving growth in those specific areas.