Prévisions du marché des plates-formes de communication cloud en Amérique du Sud jusqu’en 2028 – Impact du COVID-19 et analyse régionale par composant (solution et service), taille de l’entreprise (PME et grandes entreprises) et industrie (BFSI, informatique et télécommunications, soins de santé, vente au détail, gouvernement, éducation , et d\'autres)

Introduction au marché

Le marché des plateformes de communication cloud dans SAM est segmenté entre le Brésil, l\'Argentine et le reste de SAM. Les entreprises brésiliennes adoptent les services de cloud public et nombre d\'entre elles recherchent des fournisseurs pour les aider à transférer davantage de charges de travail vers le cloud, selon un nouveau rapport publié en 2019 par Information Services Group (ISG). Le rapport montre que de nombreuses entreprises brésiliennes adoptent plusieurs cloud, avec un nombre croissant de choix de services disponibles. De nombreuses entreprises envisagent des services cloud spécialisés, avec des cloud individuels utilisés pour faire évoluer les systèmes orientés client, l\'analyse du Big Data, l\'apprentissage automatique et d\'autres fonctions. L\'automatisation pour orchestrer les architectures cloud distribuées est très demandée. De même, l’Argentine est également l’un des pays les plus avancés d’Amérique du Sud en matière d’adoption des technologies de cloud computing. L\'adoption des services de cloud computing peut s\'avérer cruciale pour l\'économie du pays : le cloud computing permet de réduire considérablement les coûts par rapport à l\'infrastructure informatique, donnant un avantage compétitif aux entreprises qui l\'utilisent, en particulier les petites et moyennes entreprises. Ainsi, la croissance des plates-formes et des services cloud influence la croissance du marché des plates-formes de communication cloud.

Dans SAM, le Brésil a enregistré le plus grand nombre de cas confirmés de COVID-19, suivi de l\'Équateur, du Pérou, du Chili et Argentine. Les gouvernements de divers pays de la SAM prennent plusieurs initiatives pour protéger les populations en contrôlant la propagation du nouveau coronavirus dans la région par le biais de confinements, d\'interdictions commerciales et de restrictions de voyage. Par conséquent, pour gérer leurs entreprises de manière appropriée dans le contexte de la pandémie de COVID-19, les entreprises adoptent des technologies de pointe. Les pays d’Amérique du Sud comme le Brésil, le Chili et l’Uruguay sont les plus susceptibles d’amplifier leur politique de travail à distance pour freiner la propagation du virus. Cet aspect devrait stimuler l’adoption de plates-formes basées sur le cloud dans la région dans les années à venir.

Aperçu du marché et Dynamics

Le marché des plates-formes de communication cloud dans le secteur SAM devrait passer de 268,89 millions de dollars américains en 2021 à 1 113,90 millions de dollars d’ici 2028 ; on estime qu\'elle augmentera à un TCAC de 22,5 % de 2021 à 2028. La politique BYOD (apportez votre propre appareil) qui permet aux employés d\'utiliser leurs appareils personnels à des fins professionnelles, et cette pratique implique le stockage de données sur le cloud, et plus loin, il peut être consulté de n\'importe où, à tout moment, sans aucun problème. La tendance croissante du BYOD dans le secteur des entreprises est un facteur clé du marché des plateformes de communication cloud dans le monde entier. La mobilité a été considérée comme l\'une des trois tendances de collaboration les plus importantes pour les PME (petites et moyennes entreprises), avec environ 67 % des employés qui utilisent désormais leurs propres appareils au travail et près de 39 % des entreprises adoptant un BYOD formel. politique. En permettant aux employes de appareils personnels dotés de services cloud, les PME permettent à leurs employés d\'accéder à tout ce dont ils ont besoin pour accomplir leurs tâches, que ce soit à la maison ou au bureau. De plus, selon le rapport de Cisco Systems, Inc., le concept BYOD améliore la productivité des employés ; 36% des utilisateurs se révèlent hyper-productifs. Les fournisseurs de plates-formes de communication cloud construisent continuellement une infrastructure pour prendre en charge la mise en œuvre du BYOD dans le secteur des entreprises en connectant des applications telles que les réseaux sociaux d\'entreprise et les portails de politique de sécurité, dont beaucoup mènent vers des services de mobilité gérés (MMS).

< u>Segments clés du marché

Le marché des plateformes de communication cloud SAM est segmenté en composants, taille d\'entreprise, secteur d\'activité et pays. Sur la base des composants, le marché des plates-formes de communication cloud SAM est segmenté en solutions et services. En 2020, le segment des solutions représentait la plus grande part du marché. Sur la base du type de taille d’entreprise, le marché des plateformes de communication cloud SAM est segmenté en segments de grandes entreprises et de PME. Le segment des grandes entreprises représentait la plus grande part de marché. Basé sur l’industrie, le marché des plates-formes de communication cloud SAM est segmenté en BFSI, IT & Télécoms, soins de santé, vente au détail, gouvernement, éducation et autres. En 2020, le segment BFSI représentait la plus grande part de marché. En fonction du pays, le marché des plates-formes de communication cloud SAM est segmenté entre le Brésil, l’Argentine et le reste du SAM. Le Brésil détenait la plus grande part de marché en 2020.

Principales sources et entreprises répertoriées

Quelques sources primaires et secondaires majeures référencées Pour préparer ce rapport sur le marché des plateformes de communication cloud dans SAM, on trouve, entre autres, les sites Web des entreprises, les rapports annuels, les rapports financiers, les documents du gouvernement national et les bases de données statistiques. Les principales sociétés répertoriées dans le rapport sont Avaya Inc. ; Cisco Systems, Inc. ; Société Intrado ; Plivo Inc. ; Téléstax, Inc. ; Twilio Inc. ; et Vonage Holdings Corp.

Rapport sur les raisons d\'acheter

Comprendre le paysage du marché des plateformes de communication cloud SAM et identifier les segments de marché les plus susceptibles de garantir un rendement élevé.
Gardez une longueur d\'avance. de la course en comprenant le paysage concurrentiel en constante évolution du marché des plateformes de communication cloud SAM.
Planifiez efficacement les fusions et acquisitions et les accords de partenariat sur le marché des plateformes de communication cloud SAM en identifiant les segments de marché avec les ventes probables les plus prometteuses.
Aide à prendre des décisions commerciales éclairées à partir d\'une analyse perspicace et complète des performances du marché de divers segments du marché des plates-formes de communication cloud SAM.
Obtenir des prévisions de revenus du marché pour différents segments de 2021 à 2021. 2028 dans la région SAM.

SAM Marché des plateformes de communication cloud Segmentation

SAM Cloud Plateforme de communication Marché - Par composant

Solutions
- UCaaS
- WebRTC
- IVR
- VoIP
- API
Services
- Formation et conseil
- Support et maintenance
- Services gérés

Marché de la plateforme de communication SAM Cloud – Par Taille de l\'entreprise

PME
Grandes entreprises

< p>Marché des plates-formes de communication cloud SAM – Par secteur

< p>Marché des plateformes de communication cloud SAM – Par pays

Brésil
Argentine
Reste de SAM

Marché des plateformes de communication cloud SAM – Profils des entreprises

TABLE OF CONTENTS

1. Introduction

1.1 Study Scope

1.2 The Insight Partners Research Report Guidance

1.3 Market Segmentation

2. Key Takeaways

3. Research Methodology

3.1 Coverage

3.2 Secondary Research

3.3 Primary Research

4. SAM Cloud Communication Platform Market Landscape

4.1 Market Overview

4.2 SAM PEST Analysis

4.3 Ecosystem Analysis

4.4 Expert Opinion

5. SAM Cloud Communication Platform Market– Key Market Dynamics

5.1.1 Bring Your Own Device (BYOD) is Becoming Increasingly Popular

5.1.2 Cloud Communication Platform Solutions are Cheaper

5.2 Market Restraints

5.2.1 Security and Privacy Issues

5.3 Market Opportunities

5.3.1 Growth in the BPO Sector and Increasing Popularity for Cloud-Based Solutions

5.3.2 SAM Witnessing Increase in the number of Internet Users

5.4 Future Trends

5.4.1 Development Cloud-based IoT Platform

5.4.2 High Adoption of Voice Over Internet Protocol (VoIP)

5.5 Impact Analysis of Drivers and Restraints

6. Cloud Communication Platform Market– SAM Analysis

6.1 SAM Cloud Communication Platform Market Overview

6.2 SAM Cloud Communication Platform Market–Revenue and Forecast to 2028 (US$ Million)

7. SAM Cloud Communication Platform Market Analysis – By Component

7.1 Overview

7.2 SAM Cloud Communication Platforms Market, By Component (2020 And 2028)

7.3 Solution

7.3.1 Overview

7.3.2 Solution: Cloud Communication Platform Market Revenue and Forecast To 2028 (US$ Million)

7.3.3 Unified Communication and Collaboration (UCC/UCaaS)

7.3.3.1 Overview

7.3.3.2 Unified Communication and Collaboration: Cloud Communication Platform Market Revenue and Forecast to 2028 (US$ Million)

7.3.4 Web Real-Time Communication (WebRTC)

7.3.4.1 Overview

7.3.4.2 Web Real-Time Communication (WebRTC): Cloud Communication Platform Market Revenue and Forecast to 2028 (US$ Million)

7.3.5 Interactive Voice Response (IVR)

7.3.5.1 Overview

7.3.5.2 Interactive Voice Response (IVR): Cloud Communication Platform Market Revenue and Forecast to 2028 (US$ Million)

7.3.6 Voice Over Internet Protocol (VoIP)

7.3.6.1 Overview

7.3.6.2 Voice Over Internet Protocol (VoIP): Cloud Communication Platform Market Revenue and Forecast to 2028 (US$ Million)

7.3.7 Application Programming Interface (API)

7.3.7.1 Overview

7.3.7.2 API: Cloud Communication Platform Market Revenue and Forecast to 2028 (US$ Million)

7.4 Services

7.4.1 Overview

7.4.2 Services: Cloud Communication Platform Market Revenue and Forecast to 2028 (US$ Million)

7.4.3 Training and Consulting

7.4.3.1 Overview

7.4.3.2 Training and Consulting: Cloud Communication Platform Market Revenue and Forecast to 2028 (US$ Million)

7.4.4 Support and Maintenance

7.4.4.1 Overview

7.4.4.2 Support and Maintenance: Cloud Communication Platform Market Revenue and Forecast to 2028 (US$ Million)

7.4.5 Managed Service

7.4.5.1 Overview

7.4.5.2 Managed Service: Cloud Communication Platform Market Revenue and Forecast to 2028 (US$ Million)

8. SAM Cloud Communication Platform Market Analysis – By Enterprise Size

8.1 Overview

8.2 SAM Cloud Communication Platform Market, By Enterprise Size (2020 And 2028)

8.3 SMEs

8.3.1 Overview

8.3.2 SMEs: Cloud Communication Platform Market Revenue and Forecast to 2028 (US$ Million)

8.4 Large Enterprise

8.4.1 Overview

8.4.2 Large Enterprise: Cloud Communication Platform Market Revenue and Forecast to 2028 (US$ Million)

9. SAM Cloud Communication Platform Market Analysis – By Industry

9.1 Overview

9.2 SAM Cloud Communication Platform Market, By Industry (2020 and 2028)

9.3 Retail

9.3.1 Overview

9.3.2 Retail: Cloud Communication Platform Market Revenue and Forecast to 2028 (US$ Million)

9.4 IT & Telecom

9.4.1 Overview

9.4.2 IT & Telecom: Cloud Communication Platform Market Revenue and Forecast to 2028 (US$ Million)

9.5 Healthcare

9.5.1 Overview

9.5.2 Healthcare: Cloud Communication Platform Market Revenue and Forecast to 2028 (US$ Million)

9.6 Government

9.6.1 Overview

9.6.2 Government: Cloud Communication Platform Market Revenue and Forecast to 2028 (US$ Million)

9.7 Education

9.7.1 Overview

9.7.2 Education: Cloud Communication Platform Market Revenue and Forecast to 2028 (US$ Million)

9.8 BFSI

9.8.1 Overview

9.8.2 BFSI: Cloud Communication Platform Market Revenue and Forecast to 2028 (US$ Million)

9.9 Others

9.9.1 Overview

9.9.2 Others: Cloud Communication Platform Market Revenue and Forecast to 2028 (US$ Million)

10. SAM Cloud Communication Platform Market – Country Analysis

10.1 Overview

10.1.1 SAM Cloud Communication Platform Market Breakdown, by Country

10.1.1.1 Brazil Cloud Communication Platform Market, Revenue and Forecast to 2028

10.1.1.1.1 Brazil Cloud Communication Platform Market Breakdown, By Component

10.1.1.1.1.1 Brazil Cloud Communication Platform Market Breakdown, By Solution

10.1.1.1.1.2 Brazil Cloud Communication Platform Market Breakdown, By Service

10.1.1.1.2 Brazil Cloud Communication Platform Market Breakdown, By Enterprise Size

10.1.1.1.3 Brazil Cloud Communication Platform Market Breakdown, By Industry

10.1.1.2 Argentina Cloud Communication Platform Market, Revenue and Forecast to 2028

10.1.1.2.1 Argentina Cloud Communication Platform Market Breakdown, By Component

10.1.1.2.1.1 Argentina Cloud Communication Platform Market Breakdown, By Solution

10.1.1.2.1.2 Argentina Cloud Communication Platform Market Breakdown, By Service

10.1.1.2.2 Argentina Cloud Communication Platform Market Breakdown, By Enterprise Size

10.1.1.2.3 Argentina Cloud Communication Platform Market Breakdown, By Industry

10.1.1.3 Rest of SAM Cloud Communication Platform Market, Revenue and Forecast to 2028

10.1.1.3.1 Rest of SAM Cloud Communication Platform Market Breakdown, By Component

10.1.1.3.1.1 Rest of SAM Cloud Communication Platform Market Breakdown, By Solution

10.1.1.3.1.2 Rest of SAM Cloud Communication Platform Market Breakdown, By Service

10.1.1.3.2 Rest of SAM Cloud Communication Platform Market Breakdown, By Enterprise Size

10.1.1.3.3 Rest of SAM Cloud Communication Platform Market Breakdown, By Industry

11. SAM Cloud Communication Platform Market- COVID-19 Impact Analysis

11.1 SAM: Impact Assessment of COVID-19 Pandemic

12. Industry Landscape

12.1 Overview

12.2 Market Initiative

12.3 Merger and Acquisition

12.4 New Development

13. Company Profiles

13.1 Avaya Inc.

13.1.1 Key Facts

13.1.2 Business Description

13.1.3 Products and Services

13.1.4 Financial Overview

13.1.5 SWOT Analysis

13.1.6 Key Developments

13.2 Cisco Systems, Inc.

13.2.1 Key Facts

13.2.2 Business Description

13.2.3 Products and Services

13.2.4 Financial Overview

13.2.5 SWOT Analysis

13.2.6 Key Developments

13.3 Vonage

13.3.1 Key Facts

13.3.2 Business Description

13.3.3 Products and Services

13.3.4 Financial Overview

13.3.5 SWOT Analysis

13.3.6 Key Developments

13.4 Plivo Inc.

13.4.1 Key Facts

13.4.2 Business Description

13.4.3 Products and Services

13.4.4 Financial Overview

13.4.5 SWOT Analysis

13.4.6 Key Developments

13.5 Telestax, Inc.

13.5.1 Key Facts

13.5.2 Business Description

13.5.3 Products and Services

13.5.4 Financial Overview

13.5.5 SWOT Analysis

13.5.6 Key Developments

13.6 TWILIO INC.

13.6.1 Key Facts

13.6.2 Business Description

13.6.3 Products and Services

13.6.4 Financial Overview

13.6.5 SWOT Analysis

13.6.6 Key Developments

13.7 Intrado

13.7.1 Key Facts

13.7.2 Business Description

13.7.3 Products and Services

13.7.4 Financial Overview

13.7.5 SWOT Analysis

13.7.6 Key Developments

14. Appendix

14.1 About The Insight Partners

14.2 Word Index

LIST OF TABLES

Table 1. SAM Cloud Communication Platform Market– Revenue and Forecast to 2028 (US$ Million)

Table 2. Brazil Cloud Communication Platform Market Revenue and Forecast to 2028 – By Component (US$ million)

Table 3. Brazil Cloud Communication Platform Market, Revenue and Forecast to 2028 – By Solution (US$ million)

Table 4. Brazil Cloud Communication Platform Market, Revenue and Forecast to 2028 – By Service (US$ million)

Table 5. Brazil Cloud Communication Platform Market, Revenue and Forecast to 2028 – By Enterprise Size (US$ million)

Table 6. Brazil Cloud Communication Platform Market, Revenue and Forecast to 2028 – By Industry (US$ million)

Table 7. Argentina Cloud Communication Platform Market Revenue and Forecast to 2028 – By Component (US$ million)

Table 8. Argentina Cloud Communication Platform Market, Revenue and Forecast to 2028 – By Solution (US$ million)

Table 9. Argentina Cloud Communication Platform Market, Revenue and Forecast to 2028 – By Service (US$ million)

Table 10. Argentina Cloud Communication Platform Market, Revenue and Forecast to 2028 – By Enterprise Size (US$ million)

Table 11. Argentina Cloud Communication Platform Market, Revenue and Forecast to 2028 – By Industry (US$ million)

Table 12. Rest of SAM Cloud Communication Platform Market Revenue and Forecast to 2028 – By Component (US$ million)

Table 13. Rest of SAM Cloud Communication Platform Market, Revenue and Forecast to 2028 – By Solution (US$ million)

Table 14. Rest of SAM Cloud Communication Platform Market, Revenue and Forecast to 2028 – By Service (US$ million)

Table 15. Rest of SAM Cloud Communication Platform Market, Revenue and Forecast to 2028 – By Enterprise Size (US$ million)

Table 16. Rest of SAM Cloud Communication Platform Market, Revenue and Forecast to 2028 – By Industry (US$ million)

Table 17. List of Abbreviation

LIST OF FIGURES

Figure 1. SAM Cloud Communication Platform Market Segmentation

Figure 2. SAM Cloud Communication Platform Market Segmentation – By Country

Figure 3. SAM Cloud Communication Platform Market Overview

Figure 4. UCaaS held the largest market share in 2020

Figure 5. BFSI held the largest market share in 2020

Figure 6. Brazil held Largest Market Share in 2020

Figure 7. SAM PEST Analysis

Figure 8. Expert Opinion

Figure 9. SAM Cloud Communication Platform Market: Impact Analysis of Drivers and Restraints

Figure 10. SAM Cloud Communication Platform Market– Revenue and Forecast to 2028 (US$ Million)

Figure 11. SAM Cloud Communication Platforms Market, By Component (2020 and 2028)

Figure 12. SAM Solution: Cloud Communication Platform Market Revenue and Forecast to 2028 (US$ Million)

Figure 13. SAM Unified Communication and Collaboration: Cloud Communication Platform Market Revenue and Forecast to 2028 (US$ Million)

Figure 14. SAM Web Real-Time Communication (WebRTC): Cloud Communication Platform Market Revenue and Forecast to 2028 (US$ Million)

Figure 15. SAM Interactive Voice Response (IVR): Cloud Communication Platform Market Revenue and Forecast to 2028 (US$ Million)

Figure 16. SAM Voice Over Internet Protocol (VoIP): Cloud Communication Platform Market Revenue and Forecast to 2028 (US$ Million)

Figure 17. SAM API: Cloud Communication Platform Market Revenue and Forecast to 2028 (US$ Million)

Figure 18. SAM Services: Cloud Communication Platform Market Revenue and Forecast to 2028 (US$ Million)

Figure 19. SAM Training and Consulting: Cloud Communication Platform Market Revenue and Forecast to 2028 (US$ Million)

Figure 20. SAM Support and Maintenance: Cloud Communication Platform Market Revenue and Forecast to 2028 (US$ Million)

Figure 21. SAM Managed Service: Cloud Communication Platform Market Revenue and Forecast to 2028 (US$ Million)

Figure 22. SAM Cloud Communication Platform Market, By Enterprise Size (2020 and 2028)

Figure 23. SAM SMEs: Cloud Communication Platform Market Revenue and Forecast to 2028 (US$ Million)

Figure 24. SAM Large Enterprise: Cloud Communication Platform Market Revenue and Forecast to 2028 (US$ Million)

Figure 25. SAM Cloud Communication Platform Market, By Industry (2020 and 2028)

Figure 26. SAM Retail: Cloud Communication Platform Market Revenue and Forecast to 2028 (US$ Million)

Figure 27. SAM IT & Telecom: Cloud Communication Platform Market Revenue and Forecast to 2028 (US$ Million)

Figure 28. SAM Healthcare: Cloud Communication Platform Market Revenue and Forecast to 2028 (US$ Million)

Figure 29. SAM Government: Cloud Communication Platform Market Revenue and Forecast to 2028 (US$ Million)

Figure 30. SAM Education: Cloud Communication Platform Market Revenue and Forecast to 2028 (US$ Million)

Figure 31. SAM BFSI: Cloud Communication Platform Market Revenue and Forecast to 2028 (US$ Million)

Figure 32. SAM Others: Cloud Communication Platform Market Revenue and Forecast to 2028 (US$ Million)

Figure 33. SAM Cloud Communication Platform Market, by Key Country - Revenue and Forecast to 2028 (US$ million)

Figure 34. SAM Cloud Communication Platform Market Breakdown, by Country, 2020 & 2028 (%)

Figure 35. Brazil Cloud Communication Platform Market, Revenue and Forecast to 2028 (US$ million)

Figure 36. Argentina Cloud Communication Platform Market, Revenue and Forecast to 2028 (US$ million)

Figure 37. Rest of SAM Cloud Communication Platform Market, Revenue and Forecast to 2028 (US$ million)

Figure 38. Impact of COVID-19 Pandemic in SAM Country Markets

Save and reduce time carrying out entry-level research by identifying the growth, size, leading players and segments in the SAM cloud communication platform market
Highlights key business priorities in order to assist companies to realign their business strategies
The key findings and recommendations highlight crucial progressive industry trends in the SAM cloud communication platform market, thereby allowing players across the value chain to develop effective long-term strategies
Develop/modify business expansion plans by using substantial growth offering developed and emerging markets
Scrutinize in-depth SAM market trends and outlook coupled with the factors driving the cloud communication platform market, as well as those hindering it
Enhance the decision-making process by understanding the strategies that underpin commercial interest with respect to client products, segmentation, pricing and distribution

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