Pronóstico del mercado de gestión de la fuerza laboral back-office de Oriente Medio y África hasta 2028 – Impacto de COVID-19 y análisis regional – por solución (proceso de automatización robótica, gestión del rendimiento, optimización de back office, análisis de procesos y otros) e industria del usuario final (TI y telecomunicaciones, BFSI, transporte, venta minorista y comercio electrónico, gobierno y otros)

El mercado de gestión de la fuerza laboral administrativa en Oriente Medio y Asia. Se espera que África crezca de 158,29 millones de dólares en 2022 a 248,39 millones de dólares en 2028. Se estima que crecerá a una tasa compuesta anual del 7,8% de 2022 a 2028.

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Apelación a las aplicaciones móviles de gestión de la fuerza laboral

Las empresas prefieren cada vez más plataformas de gestión de la fuerza laboral basadas en aplicaciones para crear lugares de trabajo inteligentes. La renuencia a aprovechar los beneficios de la movilidad puede costarles una fortuna, especialmente a largo plazo, al generar ineficiencias e insatisfacción en los empleados. Una aplicación móvil crea un centro central para brindar coherencia en la experiencia de los empleados. Con el monitoreo de ubicación, las empresas pueden entregar contenido hiperlocal y enviar alertas y notificaciones en tiempo real a sus empleados. Cuando el monitoreo de la ubicación se integra en la aplicación, el monitoreo de la ubicación ayuda aún más a brindar experiencias relevantes y oportunas al tiempo que aumenta la eficiencia, la productividad y el compromiso de los empleados. Las aplicaciones móviles simplifican el ingreso de los trabajadores a la información. recuento oficial de días y otra información relacionada en los sistemas de datos. Las aplicaciones sirven como un centro único que combina todos los puntos de contacto digitales asociados con la gestión en una plataforma perfecta y fácil de usar. Hacer que todos los materiales relacionados con el trabajo estén disponibles en una única aplicación permite a las empresas garantizar el funcionamiento fluido de los empleados, tanto en el campus como en casa. Los equipos directivos pueden comunicarse y colaborar con sus compañeros de trabajo y la empresa a través de aplicaciones móviles oficiales. Además, estas aplicaciones pueden capturar automáticamente la hora de llegada de los empleados a sus respectivas estaciones de trabajo. Estos beneficios de las soluciones basadas en aplicaciones móviles para la gestión de la fuerza laboral están creando oportunidades de crecimiento para los actores del mercado de gestión de la fuerza laboral administrativa.

Descripción general del mercado

Las empresas de Oriente Medio están trazando ambiciosas hojas de ruta de transformación para garantizar su relevancia en el mundo digital. La adopción de tecnologías de plataformas de terceros, incluidas la nube, la movilidad y las redes sociales, está creciendo en la región. Las grandes empresas están dispuestas a optimizar su fuerza laboral y operar de manera eficiente. En noviembre de 2020, Johnson Controls, líder mundial en edificios inteligentes y sostenibles, anunció el lanzamiento de un nuevo conjunto de servicios flexibles para sus clientes en Oriente Medio y Oriente Medio. África. Para brindar estos servicios, Johnson Controls aprovechará su tecnología digital Open Blue, combinada con sus 130 años de experiencia en el negocio de la construcción sustentable, para brindar servicios remotos y sin contacto. La Revolución Industrial 4.0, la infraestructura 5G y la transformación digital están creciendo significativamente en Medio Oriente y Asia. África. Además, se espera que la llegada de proveedores avanzados de servicios en la nube a gran escala desencadene la adopción de servicios seguros basados en la nube en la región. Sudáfrica está a la vanguardia en la adopción de servicios basados en la nube y Microsoft aprovecha la disponibilidad general de Microsoft Azure para abrir su primer centro de datos en África. Además, AWS abrió su AWS África en 2020, lo que sugiere una mayor necesidad de soluciones de gestión de la fuerza laboral en Medio Oriente y Asia. África. Se estima que el mayor crecimiento del mercado en la región se produce en Arabia Saudita.

Medio Oriente y Asia. Ingresos del mercado de gestión de la fuerza laboral back-office de África y pronóstico hasta 2028 (millones de dólares estadounidenses)

Medio Oriente y Asia África Segmentación del mercado de gestión de la fuerza laboral back-office

Oriente Medio y África El mercado africano de gestión de la fuerza laboral administrativa está segmentado en solución, usuario final y país. Según la solución, el mercado se segmenta en procesos de automatización robótica, gestión del rendimiento, optimización administrativa, análisis de procesos y otros. El segmento de procesos de automatización robótica tuvo la mayor cuota de mercado en 2022.

• Según el usuario final, el mercado se segmenta en TI y telecomunicaciones, BFSI, transporte, venta minorista y comercio electrónico, gobierno y otros. El segmento de TI y telecomunicaciones tuvo la mayor participación de mercado en 2022.
• Según el país, el mercado está segmentado en Arabia Saudita, Emiratos Árabes Unidos, Sudáfrica y Resto de Medio Oriente y Asia África. Arabia Saudita dominó la cuota de mercado en 2022.
• NICE Ltd.; Open Text Corporation;Verint Systems, Inc.; ActiveOps PLC; Alvaria, Inc.; Calabrio Inc.; Corporación Oracle; Genesys; Intradiem; y Team Software son las empresas líderes que operan en el mercado de gestión de la fuerza laboral administrativa en Medio Oriente y Asia. Región de África.  

Middle East & Africa Back-office workforce management Strategic Insights

Strategic insights for Middle East & Africa Back-office workforce management involve closely monitoring industry trends, consumer behaviours, and competitor actions to identify opportunities for growth. By leveraging data analytics, businesses can anticipate market shifts and make informed decisions that align with evolving customer needs. Understanding these dynamics helps companies adjust their strategies proactively, enhance customer engagement, and strengthen their competitive edge. Building strong relationships with stakeholders and staying agile in response to changes ensures long-term success in any market.

Middle East & Africa Back-office workforce management Report Scope

Middle East & Africa Back-office workforce management Regional Insights

The regional scope of Middle East & Africa Back-office workforce management refers to the geographical area in which a business operates and competes. Understanding regional nuances, such as local consumer preferences, economic conditions, and regulatory environments, is crucial for tailoring strategies to specific markets. Businesses can expand their reach by identifying underserved regions or adapting their offerings to meet regional demands. A clear regional focus allows for more effective resource allocation, targeted marketing, and better positioning against local competitors, ultimately driving growth in those specific areas.