No. of Pages: 195 | Report Code: TIPRE00020532 | Category: Technology, Media and Telecommunications
Un sistema de soporte empresarial digital (BSS) permite a las organizaciones llevar a cabo de forma eficiente un enfoque empresarial centrado en el cliente y de forma digital. soluciones avanzadas de participación del cliente y mejorar aún más el servicio al cliente. Estos sistemas también permiten una mejor gestión de los perfiles de los clientes, los ingresos, los productos y los pedidos de los clientes. El Sistema de soporte empresarial digital (BSS) también automatiza los procesos comerciales generales para respaldar el ciclo de vida completo del cliente, que varía desde la compra, el pedido hasta el proceso de facturación. La región APAC está presenciando un aumento significativo en la demanda de un sistema de soporte empresarial (BSS) digital eficiente debido al aumento en el número de usuarios de servicios de telecomunicaciones, especialmente en países poblados, como India y China. El mercado digital de sistemas de soporte empresarial (BSS) está experimentando un rápido crecimiento en esta región debido a la gran base de clientes y al aumento de las tasas de penetración de Internet y telefonía móvil. China tiene la mayor participación en el mercado de sistemas de apoyo empresarial (BSS) digitales de APAC. Además, el IoT y los BSS y los servicios basados en la nube han ayudado a los operadores a seguir creciendo y mirar más allá de la conectividad. Estas soluciones brindan importantes beneficios a los clientes, como costos reducidos, mayor productividad y procesos comerciales automatizados, e impulsan nuevos productos y servicios innovadores, nuevas líneas de negocios y nuevos modelos comerciales.
Además, en En el caso de COVID-19, APAC se ve muy afectado, especialmente India y China. Debido a la pandemia, la incierta demanda de los consumidores ha afectado a la industria de las comunicaciones en la región. El cierre de varias fábricas en China afecta las cadenas de suministro globales e impacta negativamente en las ventas de diversos productos y servicios. Sin embargo, China ha salido de una fase de contención y ha pasado a la etapa de mitigación; su experiencia está ayudando a los países que actualmente se encuentran al inicio del ciclo de la COVID-19 a planificar mejor sus respuestas. La gran dependencia de las personas y las organizaciones de las herramientas digitales para videoconferencias, conferencias telefónicas, seminarios web y muchas más está impulsando el crecimiento de los servicios de telecomunicaciones. Además, la creciente demanda de mensajes de texto está experimentando una gran disminución en comparación con las videollamadas y las llamadas de voz, pero el uso creciente de Internet para una mejor comunicación en toda la región está impulsando el mercado en toda la región. Los institutos educativos de la región se están centrando en diseñar planes de contingencia que fomenten la educación a distancia, lo que está impulsando aún más la demanda del mercado digital de Sistemas de Apoyo Empresarial (BSS) en la región. Además, India es otro país donde los casos aumentan constantemente y las actividades comerciales se detienen debido al bloqueo nacional. Los gobiernos de varios países de esta región, como la India, están tomando medidas drásticas para reducir los efectos del brote de coronavirus mediante el anuncio de cierres y prohibiciones de viajes y comercio.
Se espera que el mercado de sistemas de apoyo empresarial digital de APAC crezca de 753,77 millones de dólares en 2019 a 2.151,01 millones de dólares en 2027; Se estima que crecerá a una tasa compuesta anual del 14,2 % de 2020 a 2027. Alto enfoque de los actores de las telecomunicaciones en ofrecer soluciones digitales. Se espera que acelere el mercado de sistemas de soporte empresarial digital de APAC. Las empresas de telecomunicaciones se han enfrentado a una intensa competencia durante los últimos años. Debido a la dura competencia y la concentración del mercado, las empresas de telecomunicaciones están perdiendo su base de suscriptores, lo que, a su vez, está afectando su margen anual. La transformación fue inducida para competir efectivamente en el mercado y cumplir con los requisitos cambiantes de los suscriptores. Varios proveedores de telecomunicaciones también han comenzado a implementar autoservicios omnicanal e intuitivos para mejorar la experiencia general de los clientes. Debido a este cambio significativo en la oferta de servicios en la región APAC, existe una necesidad creciente de servicios backend más mejorados, que puedan acelerar y simplificar el proceso de prestación de servicios. Por lo tanto, las empresas de telecomunicaciones requieren el soporte de la plataforma del sistema de soporte empresarial (BSS). Ha habido una necesidad creciente de BSS de alta velocidad, con fácil personalización y soporte de transformación digital. Esto ha llevado a una mayor demanda de sistemas de soporte empresarial (BSS) digitales en toda la región APAC. Las empresas de telecomunicaciones digitales están gastando significativamente en plataformas digitales de sistemas de soporte empresarial (BSS). Buscan una implementación rápida de plataformas digitales de sistemas de soporte empresarial (BSS). Por lo tanto, los proveedores que operan en el mercado deben ofrecer un sistema de soporte empresarial (BSS) digital que sea fácil de usar (requiera menos capacitación) y que pueda ampliarse fácilmente para incorporar los crecientes requisitos de operación comercial de las empresas de telecomunicaciones. Hoy en día, las empresas de telecomunicaciones no sólo atienden a clientes individuales, sino que también satisfacen las necesidades de las empresas. Por lo tanto, necesitan una solución integral de sistema de soporte empresarial digital (BSS) para respaldar su objetivo en constante expansión, que impulsará el mercado de sistemas de soporte empresarial digital de APAC.
En términos de componentes, el segmento de servicios representó la mayor proporción del mercado de sistemas de soporte empresarial digital de APAC en 2019.
< strong>Principales fuentes y empresas enumeradas
Algunas de las principales fuentes primarias y secundarias a las que se hace referencia para preparar este informe sobre el mercado de sistemas de apoyo empresarial digital de APAC son los sitios web de las empresas. informes anuales, informes financieros, documentos del gobierno nacional y base de datos estadísticos, entre otros. Las principales empresas que figuran en el informe son Accenture; Alepo; Amdocs Limitado; Punto de apoyo; Capgemini SE; Cerillion plc; Comarch SA; Comviva; CSG Systems Internacional, Inc.; FTS: Fórmula Telecom Solutions Ltd; Huawei Technologies Co., Ltd.; Corporación IBM; Infosys Ltd.; Corporación de Tecnología NetCracker; Corporación Nokia; Optiva Inc.; Corporación Oracle; Software Sigma; tecnología esterlita; Servicios de consultoría Tata Limited; Telefonaktiebolaget LM Ericsson; ZTE Corporation.
Strategic insights for Asia-Pacific Digital Business Support System involve closely monitoring industry trends, consumer behaviours, and competitor actions to identify opportunities for growth. By leveraging data analytics, businesses can anticipate market shifts and make informed decisions that align with evolving customer needs. Understanding these dynamics helps companies adjust their strategies proactively, enhance customer engagement, and strengthen their competitive edge. Building strong relationships with stakeholders and staying agile in response to changes ensures long-term success in any market.
| Report Attribute | Details |
|---|---|
| Market size in 2019 | US$ 753.77 Million |
| Market Size by 2027 | US$ 2,151.01 Million |
| Global CAGR (2020 - 2027) | 14.2 % |
| Historical Data | 2017-2018 |
| Forecast period | 2020-2027 |
| Segments Covered |
By Componente
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| Regions and Countries Covered | Asia-Pacífico
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| Market leaders and key company profiles |
The regional scope of Asia-Pacific Digital Business Support System refers to the geographical area in which a business operates and competes. Understanding regional nuances, such as local consumer preferences, economic conditions, and regulatory environments, is crucial for tailoring strategies to specific markets. Businesses can expand their reach by identifying underserved regions or adapting their offerings to meet regional demands. A clear regional focus allows for more effective resource allocation, targeted marketing, and better positioning against local competitors, ultimately driving growth in those specific areas.
The Asia-Pacific Digital Business Support System Market is valued at US$ 753.77 Million in 2019, it is projected to reach US$ 2,151.01 Million by 2027.
As per our report Asia-Pacific Digital Business Support System Market, the market size is valued at US$ 753.77 Million in 2019, projecting it to reach US$ 2,151.01 Million by 2027. This translates to a CAGR of approximately 14.2 % during the forecast period.
The Asia-Pacific Digital Business Support System Market report typically cover these key segments-
The historic period, base year, and forecast period can vary slightly depending on the specific market research report. However, for the Asia-Pacific Digital Business Support System Market report:
The Asia-Pacific Digital Business Support System Market is populated by several key players, each contributing to its growth and innovation. Some of the major players include:
The Asia-Pacific Digital Business Support System Market report is valuable for diverse stakeholders, including:
Essentially, anyone involved in or considering involvement in the Asia-Pacific Digital Business Support System Market value chain can benefit from the information contained in a comprehensive market report.
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