Pronóstico del mercado del Sistema de Insight de América del Sur hasta 2027: impacto de COVID-19 y análisis regional por componente (solución y servicios), aplicación (análisis de clientes, gestión de la fuerza laboral, gestión de operaciones, gestión de ventas y marketing, gestión de riesgos y cumplimiento, y otras aplicaciones) y la industria (BFSI, TI y telecomunicaciones, manufactura, venta minorista y comercio electrónico, gobierno y defensa, atención médica y ciencias biológicas, y otras industrias)

Introducción al mercado

El mercado del sistema de conocimiento de América del Sur es un mercado altamente fragmentado con la presencia de considerables actores regionales y locales que brindan numerosas soluciones. para empresas que invierten en el mercado. El sistema de conocimiento integrado con inteligencia artificial y aprendizaje automático es la base de las tecnologías minoristas de próxima generación. La solución ofrece al sistema la capacidad de aprender a partir de experiencias y datos registrados, ya que comprende el uso de algoritmos, patrones e información predictiva. La tecnología optimiza las experiencias de los clientes y transforma los procesos minoristas. Con las capacidades del aprendizaje automático, los minoristas en línea pueden reconocer e identificar rápidamente a los clientes que han sido desconectados de sus servicios. Además, los minoristas en línea también pueden garantizar la retención de clientes recordándoles que vuelvan a pedir productos perecederos u ofrezcan ofertas exclusivas. Debido a la creciente tendencia del sistema de insights en otras regiones, es probable que las empresas en América del Sur adopten la solución para operar eficientemente en el mercado.

En el Sur América, Brasil ha sido testigo de un aumento sin precedentes en el número de casos de COVID-19, lo que ha llevado a la interrupción de las actividades de desarrollo de software de TI. La caída del sector de desarrollo de tecnología y medios ha impactado negativamente la demanda del sistema de conocimiento durante los primeros meses de 2020. Además, la disminución en las actividades generales de telecomunicaciones ha llevado a la interrupción de los proyectos del sistema de conocimiento. Se ha observado una tendencia similar en otros países de América del Sur, es decir, Argentina, Colombia y Perú. Sin embargo, es probable que los países superen estas adversidades cuando las actividades económicas recuperen su ritmo, especialmente a principios de 2021.

Descripción general y dinámica del mercado

Se espera que el mercado del sistema de insight en América del Sur crezca de 111,71 millones de dólares en 2019 a 303,01 millones de dólares en 2027; se estima que crecerá a una tasa compuesta anual del 13,5 % de 2020 a 2027. Se espera que tecnologías como la inteligencia artificial (IA) traigan nuevas tendencias al mercado. La IA es la base de la próxima generación de tecnologías, que brinda la capacidad de aprender a partir de datos y experiencias registrados. Comprende el uso de algoritmos, patrones e información predictiva. La tecnología optimiza las experiencias de los clientes y transforma los procesos comerciales. La Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico (OCDE) ayuda a los gobiernos analizando los impactos socioeconómicos de las tecnologías de IA y colaborando con todas las partes interesadas para identificar buenas prácticas para las políticas públicas. Varios países tecnológicamente avanzados invierten en IA para implementarla en todas las industrias para obtener información en tiempo real. La IA tiene la capacidad de evaluar un enorme volumen de datos, como los datos de la competencia, ofreciendo análisis predictivos. La tecnología también proporciona información detallada sobre el público objetivo de una empresa en particular. Al integrar la IA con el sistema de solución de conocimiento, las organizaciones capturan datos de alta calidad y brindan a las empresas información en tiempo real. Por lo tanto, con un gasto tan enorme y un enfoque en tecnologías de inteligencia artificial en varios países potenciales, es probable que la demanda de sistemas de conocimiento aumente en el futuro cercano.  

Segmentos de mercado clave

Según el componente, el El segmento de soluciones representó la mayor participación del mercado del sistema de conocimiento de América del Sur en 2019. Basado en aplicaciones, el segmento de análisis de clientes tuvo una mayor participación de mercado del mercado del sistema de conocimiento de América del Sur en 2019. Según la industria, el segmento BFSI tuvo una mayor participación en el mercado del sistema de conocimiento de América del Sur en 2019. mayor participación de mercado del mercado de sistemas de conocimiento de América del Sur en 2019. La solución de sistemas de conocimiento mejora la experiencia del cliente al influir en la percepción del cliente con la empresa de numerosas maneras. La solución ayuda a la empresa a atender a clientes de alto valor en momentos de necesidad, resolver problemas de manera efectiva y alterar la competencia con experiencias únicas. El sistema de soluciones de conocimiento está creciendo a un ritmo exponencial debido al creciente enfoque en la creación de valor empresarial mediante la aplicación de soluciones de análisis; requisito de inteligencia procesable en tiempo real; y aumento de la demanda de soluciones de análisis predictivo. Varias empresas están muy comprometidas en ofrecer sistemas de soluciones de conocimiento a diversas industrias para dejar una huella en el mercado de América del Sur.  

Principales fuentes y empresas enumeradas

Algunas de las principales Las fuentes primarias y secundarias a las que se hace referencia para preparar este informe sobre el mercado del sistema de conocimiento de América del Sur son los sitios web de las empresas, los informes anuales, los informes financieros, los documentos del gobierno nacional y la base de datos estadística, entre otros. Las principales empresas que figuran en el informe son Inetco System Limited; Medallia Inc.; Corporación Oracle; SAP SE; Análisis de señales, Inc.; Instituto SAS Inc.; y Tibco Software Inc.

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Segmentación del mercado del Sistema de Insight de América del Sur