How big is the North America IT Operations and Service Management Market?

The North America IT Operations and Service Management Market is valued at US$ 10,285.30 Million in 2023, it is projected to reach US$ 27,009.97 Million by 2031.

What segments are covered in this report?

The North America IT Operations and Service Management Market report typically cover these key segments- 유형(솔루션, 서비스) 애플리케이션(운영, 성과 관리, 대시보드 보고, 분석, 구성 자동화, 검색, 기타) 배포(클라우드, 온프레미스)

What is the historic period, base year, and forecast period taken for North America IT Operations and Service Management Market?

The historic period, base year, and forecast period can vary slightly depending on the specific market research report. However, for the North America IT Operations and Service Management Market report: 2025-2031 2023 2021-2023

Who should buy this report?

The North America IT Operations and Service Management Market report is valuable for diverse stakeholders, including: Investors: Provides insights for investment decisions pertaining to market growth, companies, or industry insights. Helps assess market attractiveness and potential returns. Industry Players: Offers competitive intelligence, market sizing, and trend analysis to inform strategic planning, product development, and sales strategies. Suppliers and Manufacturers: Helps understand market demand for components, materials, and services related to concerned industry. Researchers and Consultants: Provides data and analysis for academic research, consulting projects, and market studies. Financial Institutions: Helps assess risks and opportunities associated with financing or investing in the concerned market. Essentially, anyone involved in or considering involvement in the North America IT Operations and Service Management Market value chain can benefit from the information contained in a comprehensive market report.

북미 IT 운영 및 서비스 관리 시장 조사 – 규모, 점유율, 개발 및 미래 범위 2031

북미 IT 운영 및 서비스 관리 시장은 2023년에 102억 8,530만 달러 규모로 평가되었으며 2031년까지 270억 997만 달러에 이를 것으로 예상됩니다. 2023년부터 2031년까지 연평균 성장률 12.8%를 기록할 것으로 추산됩니다.

원격 근무 문화 도입 증가로 북미 IT 운영 및 서비스 관리 시장 성장 촉진

최근 몇 년 동안, 특히 COVID-19 팬데믹 이후 원격 근무는 근무 조건의 유연성을 유지하기 위해 많은 조직에서 새로운 표준이 되었습니다. 조직의 다양한 팀과 부서는 원격 및 하이브리드 작업 공간에서 성공적으로 함께 작업합니다. Gallup, Inc.의 2022년 6월 보고서에 따르면 정규직 직원의 약 65%가 원격으로 근무할 준비가 되어 있습니다. 원격 환경에서 근무하면 직원들이 이동 시간을 줄이고 일과 삶의 균형을 유지하는 데 도움이 됩니다. 2023년 1월 미국 국립경제연구소(National Bureau of Economic Research)가 실시한 연구에 따르면, 2021년부터 2022년까지 원격 근무를 통해 직원들의 출퇴근 시간이 평균 72분 단축되었습니다. 기업들은 원격 근무 문화에 적응함에 따라 강력한 IT 인프라, 향상된 클라우드 서비스, 그리고 엄격한 사이버 보안 조치를 필요로 합니다. 이러한 변화에는 분산된 팀 간의 원활한 운영을 유지하기 위해 더욱 발전된 원격 IT 지원, 자동화된 IT 운영 및 서비스 관리(ITOSM) 도구, 그리고 향상된 모니터링 시스템이 필요합니다. ITOSM은 직원들에게 서비스 요청 및 수동 비즈니스 운영을 24시간 연중무휴로 개선하는 동시에 모든 부서의 일상적이고 지루한 업무를 간소화할 수 있는 역량을 제공합니다. 또한, ITSM을 여러 비즈니스 영역에 걸쳐 구현하면 부서 간 협력을 강화하고 급여, 인사, 재무와 같은 내부 서비스를 단일 플랫폼으로 통합할 수 있습니다. 따라서 많은 기업이 WFH(재택근무) 및 WFA(원격근무) 인력 모델로 전환하면서 고객 수준 IT 서비스 관리에 대한 수요가 급증했고, 이는 IT 운영 및 서비스 관리(ITOSM) 시장을 견인하고 있습니다.

북미 IT 운영 및 서비스 관리 시장 개요

북미 IT 운영 및 서비스 관리(ITOSM) 시장은 미국, 캐나다, 멕시코로 세분화됩니다. 매출 측면에서 북미는 2023년 IT 운영 및 서비스 관리(ITOSM) 시장 점유율을 주도했습니다. 북미는 기술 혁신과 첨단 기술 도입 측면에서 가장 빠르게 성장하는 지역 중 하나이며, 우수한 IT 인프라를 갖추고 있습니다. 국제무역청(ITA)에 따르면 미국은 세계 최대 정보 기술(IT) 시장으로, 5조 달러 규모의 글로벌 시장 중 3분의 1을 차지합니다. 영어: 이 지역은 지난 3년(2021년, 2022년, 2023년) 동안 모든 주요 산업 분야에서 머신 러닝(ML), 인공 지능(AI), 블록체인과 같은 기술이 대거 도입되는 것을 목격했습니다. 다양한 산업에서 디지털화가 확산됨에 따라 IT 운영 및 서비스 관리가 기업의 중요한 구성 요소가 되었습니다. 이 지역에는 IBM Corporation, Oracle, BMC Software, Inc., ServiceNow Inc, Broadcom과 같은 주요 시장 참여자가 대부분 있습니다. 또한 CompTIA에 따르면 미국에는 557,000개가 넘는 소프트웨어 및 IT 서비스 회사가 있습니다.

국제무역청에 따르면 캐나다의 ICT 산업은 43,200개가 넘는 기업으로 구성되어 있습니다. 이 중 많은 회사가 컴퓨터 서비스 및 소프트웨어 부문에서 운영됩니다. 이 지역에 이렇게 큰 IT 산업이 있다는 것은 IT 운영 및 서비스 관리에 대한 필요성을 높이고 있습니다. 이러한 서비스는 대기업과 중소기업이 비용을 절감하고 확장성을 개선하며 효율성을 높이는 데 도움이 되기 때문입니다.

IT 운영 및 서비스 관리(ITOSM) 시장 참여자들은 북미 지역에서 사업을 확장하며 지역 시장 성장에 기여하고 있습니다. 예를 들어, 2022년 8월, 포커스 소프트넷(Focus Softnet)은 토론토에 24번째 글로벌 지사를 설립했으며, 이는 북미 최초의 지사이기도 합니다. 이 새로운 지사는 회사의 북미 사업 확장과 고품질 기술 지원 및 컨설팅 서비스를 제공함으로써 지역 고객과의 관계를 강화하는 데 도움이 될 것입니다. 또한, 금융기관, 소매업체 및 소비자를 위한 셀프 서비스 금융 접근성 확대 분야의 선두주자인 NCR Atleos Corporation은 미화 23억 달러 규모의 자산을 보유한 Black Hills Federal Credit Union(BHFCU)이 셀프 서비스 뱅킹을 혁신하기 위해 ATMaaS(ATM as a Service) 및 ITMaaS(ITM as a Service)를 채택하여 Atleos와의 파트너십을 강화했다고 발표했습니다.

북미 IT 운영 및 서비스 관리 시장 수익 및 2031년 예측(백만 달러)

북미 IT 운영 및 서비스 관리 시장 세분화

북미 IT 운영 및 서비스 관리 시장은 유형, 애플리케이션, 배포, 기업 규모, 산업 및 국가로 분류됩니다.

유형을 기준으로 북미 IT 운영 및 서비스 관리 시장은 솔루션과 서비스로 나뉩니다.솔루션 부문은 2023년에 북미 IT 운영 및 서비스 관리 시장 점유율이 더 높았습니다.

애플리케이션 측면에서 북미 IT 운영 및 서비스 관리 시장은 운영 및 성능 관리, 대시보드 보고 및 분석, 구성 자동화 및 검색 등으로 세분화됩니다.운영 및 성능 관리 부문은 2023년에 북미 IT 운영 및 서비스 관리 시장 점유율이 가장 높았습니다.

배포를 기준으로 북미 IT 운영 및 서비스 관리 시장은 클라우드와 온프레미스로 나뉩니다. 클라우드 부문은 2023년에 북미 IT 운영 및 서비스 관리 시장 점유율에서 더 큰 비중을 차지했습니다.

기업 규모에 따라 북미 IT 운영 및 서비스 관리 시장은 대기업과 중소기업으로 나뉩니다.대기업 부문은 2023년에 북미 IT 운영 및 서비스 관리 시장 점유율에서 더 큰 비중을 차지했습니다.

산업별로 북미 IT 운영 및 서비스 관리 시장은 IT 및 통신, BFSI, 의료, 제조, 정부 및 기타로 세분화됩니다.IT 및 통신 부문은 2023년에 북미 IT 운영 및 서비스 관리 시장 점유율에서 가장 큰 비중을 차지했습니다.

국가별로 북미 IT 운영 및 서비스 관리 시장은 미국, 캐나다 및 멕시코로 세분화됩니다.미국은 2023년에 북미 IT 운영 및 서비스 관리 시장 점유율에서 우위를 차지했습니다.

Fujitsu Ltd;Oracle Corp;BMC Software, Inc.;Happiest Minds;ServiceNow Inc;NTT Data Corp;PROV INTERNATIONAL INC.;International Business Machines Corp; Ivanti; Lumen Technologies Inc; Broadcom Inc; DELL, INC; Juniper Networks Inc; Zoho Corp Pvt Ltd; Lenovo Group Ltd; Rackspace Technology Inc; Telefonaktiebolaget LM Ericsson; Open Text Corp.는 북미 IT 운영 및 서비스 관리 시장에서 활동하는 대표적인 기업입니다.

North America IT Operations and Service Management Strategic Insights

Strategic insights for North America IT Operations and Service Management involve closely monitoring industry trends, consumer behaviours, and competitor actions to identify opportunities for growth. By leveraging data analytics, businesses can anticipate market shifts and make informed decisions that align with evolving customer needs. Understanding these dynamics helps companies adjust their strategies proactively, enhance customer engagement, and strengthen their competitive edge. Building strong relationships with stakeholders and staying agile in response to changes ensures long-term success in any market.

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North America IT Operations and Service Management Report Scope

Report Attribute	Details
Market size in 2023	US$ 10,285.30 Million
Market Size by 2031	US$ 27,009.97 Million
Global CAGR (2023 - 2031)	12.8%
Historical Data	2025-2031
Forecast period	2021-2023
Segments Covered	By 유형 ìë£¨ì ìë¹ì¤ By 애플리케이션 ì´ì ì±ê³¼ ê´ë¦¬ ëìë³´ë ë³´ê³ ë¶ì êµ¬ì± ìëí ê²ì ê¸°í By 배포 í´ë¼ì°ë ì¨íë ë¯¸ì¤ By 기업 규모 ëê¸°ì ì¤ìê¸°ì
Regions and Countries Covered	북미 미국 캐나다 멕시코
Market leaders and key company profiles	Fujitsu Ltd Oracle Corp BMC Software, Inc. Happiest Minds ServiceNow Inc NTT Data Corp PROV INTERNATIONAL INC. International Business Machines Corp Ivanti Lumen Technologies Inc

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North America IT Operations and Service Management Regional Insights

The regional scope of North America IT Operations and Service Management refers to the geographical area in which a business operates and competes. Understanding regional nuances, such as local consumer preferences, economic conditions, and regulatory environments, is crucial for tailoring strategies to specific markets. Businesses can expand their reach by identifying underserved regions or adapting their offerings to meet regional demands. A clear regional focus allows for more effective resource allocation, targeted marketing, and better positioning against local competitors, ultimately driving growth in those specific areas.