Informe del mercado de gestión de contenido web de América del Sur y Central (2021-2031) por alcance, segmentación, dinámica y análisis competitivo

Se espera que el tamaño del mercado de gestión de contenido web alcance los 1.239,2 millones de dólares estadounidenses en 2031, frente a los 509,1 millones de dólares estadounidenses de 2024. Se estima que el mercado registrará una tasa de crecimiento anual compuesta (TCAC) del 13,6 % entre 2024 y 2031.

 

Resumen ejecutivo y análisis del mercado de gestión de contenido web en América del Sur y Central:

La creciente adopción de soluciones digitales y plataformas de comercio electrónico, especialmente en países como Brasil, Chile, Argentina y Colombia, está impulsando la demanda de soluciones de gestión de contenido web. Las empresas en estas regiones están expandiendo su presencia digital para captar una amplia audiencia, lo que genera una demanda de soluciones de gestión de contenido web que puedan gestionar eficientemente el contenido en sitios web, aplicaciones móviles y redes sociales. Uno de los sectores que está experimentando una importante transformación digital en Sudamérica y Centroamérica es el comercio minorista, donde las plataformas de comercio electrónico se están convirtiendo en el principal canal de interacción con los clientes y de ventas. Por ejemplo, Brasil ha experimentado un rápido auge del comercio electrónico, y las empresas locales necesitan herramientas robustas de gestión de contenido web para optimizar la interacción con los clientes, brindar experiencias personalizadas y garantizar una entrega de contenido fluida. Empresas como WordPress y Drupal están ganando reconocimiento entre las empresas debido a su rentabilidad y facilidad de uso. Las grandes organizaciones recurren cada vez más a soluciones empresariales como Adobe Experience Manager y Sitecore, que ofrecen análisis avanzados, personalización y entrega de contenido multicanal. Grupo Pão de Açúcar (GPA), uno de los grupos minoristas más grandes de Brasil, adopta Adobe Experience Manager, una poderosa solución de gestión de contenido web para administrar y personalizar contenido en sus canales digitales. 

 

 

Perspectivas estratégicas del mercado de gestión de contenido web en América del Sur y Central

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Análisis de la segmentación del mercado de gestión de contenido web en América del Sur y Central

Los segmentos clave que contribuyeron a la derivación del análisis del mercado de gestión de contenido web son los componentes, la implementación y el tamaño de la empresa.

• Por componentes, el mercado de la gestión de contenido web se segmenta en soluciones y servicios. El segmento de soluciones tuvo una mayor participación en 2024. 
• Según su implementación, el mercado de la gestión de contenido web se segmenta en local y en la nube. El segmento en la nube tuvo una mayor cuota de mercado en 2024.
• Por tamaño de empresa, el mercado se segmenta en grandes empresas y pequeñas y medianas empresas. El segmento de grandes empresas tuvo la mayor participación de mercado en 2024.
• Por usuario final, el mercado se segmenta en BFSI, Salud, Gobierno, Comercio Minorista, Medios y Entretenimiento, y Otros. El segmento de grandes empresas tuvo la mayor participación de mercado en 2024.

Perspectivas del mercado de gestión de contenido web en América del Sur y Central

Según un informe de 2024 del Information Services Group (ISG), las empresas brasileñas están invirtiendo en tecnologías digitales, incluyendo IA generativa, para optimizar las operaciones de la cadena de suministro, lo que aumenta la demanda de soluciones avanzadas de gestión de contenido web para gestionar y distribuir contenido personalizado en todos los canales digitales. La necesidad de plataformas de gestión de contenido web escalables y flexibles que se integren a la perfección con sistemas basados ​​en IA ha impulsado la adopción de tecnologías de vanguardia. Además, el impulso hacia estrategias de contenido orientadas a dispositivos móviles, impulsado por la alta penetración de teléfonos inteligentes y la creciente dependencia del acceso a internet móvil, está transformando la distribución de contenido en la región. A medida que más empresas reconocen la importancia de gestionar una presencia en línea consistente y personalizada, se prevé un crecimiento del mercado de la gestión de contenido web en Sudamérica y Centroamérica, en particular con el auge de soluciones escalables basadas en la nube que satisfacen diversas necesidades de contenido. Asimismo, los esfuerzos por modernizar los servicios gubernamentales contribuyen a la demanda regional de tecnologías de gestión de contenido web que agilicen las interacciones digitales con consumidores y ciudadanos.

Perspectivas sobre el mercado de gestión de contenido web en América del Sur y Central

Geográficamente, el mercado de gestión de contenido web de Sudamérica y Centroamérica abarca Brasil, Argentina, Colombia, Perú, Chile y el resto de SAM. Brasil tuvo la mayor participación en 2024.

La importante penetración de internet en Brasil, el crecimiento de la economía digital y la diversidad de sectores empresariales contribuyen a la demanda de plataformas de gestión de contenido web. Además, el auge del marketing digital y la creciente importancia de las redes sociales y las plataformas móviles han hecho necesario que las empresas implementen sistemas de gestión de contenido web que faciliten el marketing omnicanal y la distribución de contenido. Asimismo, el gobierno brasileño está adoptando activamente estas soluciones para optimizar la prestación de servicios públicos a través de plataformas como la iniciativa e-Gov. En el sector privado, minoristas como Magazine Luiza y Mercado Livre utilizan soluciones de gestión de contenido web para gestionar una amplia gama de productos y ofrecer experiencias personalizadas al cliente. La adopción de estas soluciones también está creciendo en los sectores de la banca, la salud y las telecomunicaciones, donde las empresas requieren una integración fluida de contenido en sitios web, aplicaciones móviles y redes sociales. Estas empresas utilizan sistemas de gestión de contenido (CMS) para actualizar dinámicamente la información de sus productos, las promociones y el contenido dirigido al cliente, garantizando así que su presencia digital se mantenga relevante y atractiva. Las empresas brasileñas garantizan que el contenido se distribuya sin problemas en sitios web, aplicaciones móviles y redes sociales, llegando a los clientes de forma personalizada. Esta necesidad de una gestión de contenido optimizada e integrada también se ve satisfecha gracias a los avances en inteligencia artificial y aprendizaje automático, que ayudan a las empresas a mejorar la entrega de contenido y a adaptar las experiencias a las necesidades individuales de los consumidores. Además, los consumidores brasileños, expertos en tecnología, exigen experiencias digitales dinámicas y optimizadas para dispositivos móviles, lo que impulsa aún más la demanda de plataformas de gestión de contenido web.

El sector financiero es un impulsor importante de la adopción de la gestión de contenido web en Argentina. Instituciones financieras como Banco Galicia y BBVA Argentina están recurriendo a estos sistemas para mejorar la entrega de información crítica a sus clientes. Estos sistemas les permiten gestionar diversos tipos de contenido, como servicios financieros, descripciones de productos y actualizaciones regulatorias, garantizando la consistencia y el cumplimiento normativo en todas sus plataformas digitales. Dado que la industria de servicios financieros depende cada vez más de los canales digitales para las transacciones y la interacción con los clientes, la capacidad de gestionar el contenido web de forma eficiente se ha vuelto esencial para mantener la confianza y la interacción del cliente. La demanda de soluciones de gestión de contenido web en Argentina crece constantemente a medida que las empresas e instituciones gubernamentales se centran más en la transformación digital. Al aprovechar la gestión de contenido web, pueden proporcionar actualizaciones de contenido dinámicas y en tiempo real, garantizando que la información de productos, las promociones y los materiales dirigidos al cliente sean siempre precisos y atractivos. Esta capacidad mejora las tasas de conversión, fortalece la fidelidad a la marca e impulsa el crecimiento en un mercado altamente competitivo. Empresas de sectores como el comercio electrónico y los medios de comunicación están adoptando estas soluciones para gestionar el contenido digital de forma eficiente e interactuar con los clientes en múltiples plataformas. Sitios de comercio electrónico argentinos como Mercado Libre utilizan sistemas de gestión de contenido web (CMS) para optimizar catálogos de productos, optimizar la experiencia del usuario e impulsar las ventas. Estas empresas recurren cada vez más a sistemas de gestión de contenido sofisticados para optimizar catálogos de productos, optimizar los listados de productos y mejorar la experiencia del usuario mediante contenido personalizado. Las organizaciones gubernamentales también están adoptando estas plataformas para agilizar la comunicación con los ciudadanos mediante sitios web intuitivos. El creciente uso de dispositivos móviles y la necesidad de gestionar contenido multilingüe están impulsando la adopción de soluciones de gestión de contenido web en Argentina. Además, las empresas argentinas están migrando gradualmente a plataformas de gestión de contenido web en la nube, que ofrecen soluciones rentables y una mejor colaboración para la creación y distribución de contenido.

Aspectos destacados del informe de mercado de gestión de contenido web en América del Sur y Central

Perfiles de empresas del mercado de gestión de contenido web de América del Sur y Central

Entre los actores clave que operan en el mercado se incluyen Kentico Software sro, International Business Machines Corp, Adobe Inc, Oracle Corp, Hyland Software, Inc., Optimizely Inc, Acquia Inc, Open Text Corp, Progress Software Corp y Sitecore Holding AS, entre otros. Estos actores están adoptando diversas estrategias, como la expansión, la innovación de productos y las fusiones y adquisiciones, para ofrecer productos innovadores a sus consumidores y aumentar su cuota de mercado.

Metodología de investigación de mercado de gestión de contenido web en América del Sur y Central:

Para la recopilación y análisis de los datos presentados en este informe se ha seguido la siguiente metodología:

• Investigación secundaria

El proceso de investigación comienza con una investigación secundaria exhaustiva, que utiliza fuentes internas y externas para recopilar datos cualitativos y cuantitativos de cada mercado. Entre las fuentes de investigación secundaria más comunes se incluyen, entre otras:

• Sitios web de empresas , informes anuales, estados financieros, análisis de corredores y presentaciones para inversores.
• Revistas especializadas de la industria y otras publicaciones relevantes.
• Documentos gubernamentales , bases de datos estadísticas e informes de mercado.
• Artículos de noticias , comunicados de prensa y webcasts específicos de empresas que operan en el mercado.

Nota:

• Investigación primaria

Los Insight Partners realizan un número considerable de entrevistas primarias cada año con actores clave del sector y expertos para validar sus datos y análisis, y obtener información valiosa. Estas entrevistas de investigación están diseñadas para:

• Validar y refinar los hallazgos de la investigación secundaria.
• Mejorar la experiencia y la comprensión del mercado del equipo de análisis.
• Obtenga información sobre el tamaño del mercado, las tendencias, los patrones de crecimiento, la dinámica competitiva y las perspectivas futuras.

La investigación primaria se realiza mediante interacciones por correo electrónico y entrevistas telefónicas, abarcando diversos mercados, categorías, segmentos y subsegmentos en diferentes regiones. Los participantes suelen ser:

• Partes interesadas de la industria : vicepresidentes, gerentes de desarrollo comercial, gerentes de inteligencia de mercado y gerentes de ventas nacionales
• Expertos externos : especialistas en valoración, analistas de investigación y líderes de opinión clave con experiencia específica en la industria.

Perspectivas regionales y por países del mercado de gestión de contenido web de América del Sur y Central

Gestión de contenido web en América del Sur y Central Fuentes clave consultadas:

• Asociación Latinoamericana de Marketing Digital (ALMADI)
• IAB Latinoamérica (Interactive Advertising Bureau)
• Asociación de Marketing Digital de América Latina (DMA LATAM)
• Asociación de Profesionales de Internet (AIP)