Pronóstico del mercado de pagos por voz en América del Norte hasta 2030: análisis regional por componente (software y hardware), tamaño de empresa (grandes empresas y pymes) e industria (BFSI, automoción, atención médica, comercio minorista, gobierno y otros)

El mercado de pagos por voz de América del Norte se valoró en 2.189,27 millones de dólares en 2022 y se espera que alcance los 4.822,93 millones de dólares en 2030; se estima que registrará una CAGR del 10,4% entre 2022 y 2030.

La preferencia por las soluciones de pago sin contacto impulsa el mercado de pagos por voz de América del Norte

La creciente preferencia por las soluciones de pago sin contacto dentro del panorama empresarial representa un cambio más amplio hacia procesos de transacción seguros y optimizados que crean una mayor demanda de pagos por voz. Este cambio está impulsado por el requisito del consumidor moderno de conveniencia, velocidad y mayor seguridad en las interacciones financieras. A medida que evoluciona el mercado global, las empresas reconocen la necesidad de satisfacer estas preferencias, lo que lleva a un aumento en la adopción de métodos de pago sin contacto. Los pagos sin contacto, facilitados por tecnologías como la comunicación de campo cercano (NFC), la identificación por radiofrecuencia (RFID) y las billeteras móviles, ofrecen una alternativa rápida y eficiente a los métodos de pago tradicionales. Según datos de Mastercard, las transacciones sin contacto experimentaron un notable crecimiento de más del 40% a nivel mundial en el primer trimestre de 2021. Además, se encontró que el 80% de estas transacciones sin contacto tenían un valor inferior a 25 dólares estadounidenses.

Los consumidores aprecian la reducción del contacto físico, la aceleración de las transacciones y la minimización de los posibles problemas de salud, que son especialmente pertinentes en el contexto de los recientes acontecimientos mundiales. Además, la experiencia de usuario fluida asociada a los pagos sin contacto fomenta la satisfacción y la lealtad del cliente. Las empresas que adoptan soluciones de pago sin contacto también se benefician de una mayor eficiencia operativa. El procesamiento más rápido de las transacciones mejora el rendimiento del cliente y reduce las colas y los tiempos de pago, lo que contribuye a una experiencia de compra general positiva. Además, el cifrado y la tokenización de datos son esenciales en las transacciones sin contacto para proporcionar una mayor seguridad y mitigar los riesgos asociados a los métodos de pago tradicionales. Por tanto, todos los factores mencionados anteriormente están impulsando el crecimiento del mercado.

Descripción general del mercado de pagos basados en voz de América del Norte

El mercado de pagos basados en voz de América del Norte está segmentado en EE. UU., Canadá y México. El panorama financiero en América del Norte está liderando la innovación impulsada por iniciativas de banca abierta, transformación digital y un enfoque continuo en la experiencia del cliente. Los tesoreros y directores financieros (CFO) están realizando un cambio continuo hacia la inversión en la modernización de los pagos, en particular en la priorización de los pagos digitales.

Según la investigación de 2023 de Banked sobre las preferencias de pago de los consumidores estadounidenses, los consumidores esperan más opciones de pago que prioricen la velocidad, la conveniencia y la seguridad y están cambiando sus métodos de pago en función de sus circunstancias. El estudio reveló que la mitad de los consumidores estadounidenses utilizarían más de un método de pago si estuviera disponible en la caja. Este porcentaje ha experimentado un aumento notable en 2022, del 43 %, con respecto a 2019, lo que demuestra la creciente flexibilidad y versatilidad que se espera de las plataformas de pago modernas. Los datos muestran que los consumidores están diversificando sus hábitos financieros, ya que el 79,2% de los encuestados utiliza entre 2 y 5 métodos de pago al mes, un aumento significativo frente al 57% en 2022. Según el mismo estudio, los monederos digitales y los servicios de pago, como Apple Pay, Google Wallet y PayPal, también están ganando terreno en EE. UU., donde el 59,6% de los encuestados afirma haberlos utilizado. El atractivo de estos monederos digitales radica en su facilidad de uso y sus funciones de seguridad mejoradas, lo que los convierte en la opción preferida de un número cada vez mayor de usuarios. Con tal aumento en el uso de métodos de pago digitales, la demanda de pagos basados en voz también está aumentando en América del Norte.

Ingresos y pronóstico del mercado de pagos basados en voz de América del Norte hasta 2030 (millones de USD)

Segmentación del mercado de pagos basados en voz de América del Norte

El mercado de pagos basados en voz de América del Norte se clasifica en componente, tamaño de la empresa, industria y país.

Según los componentes, el mercado de pagos por voz de América del Norte está segmentado en software y hardware. El segmento de software tuvo una mayor participación de mercado en 2022.

En términos de tamaño de empresa, el mercado de pagos por voz de América del Norte está segmentado en grandes empresas y pymes. El segmento de grandes empresas tuvo una mayor participación de mercado en 2022.

Según la industria, el mercado de pagos por voz de América del Norte está segmentado en BFSI, automotriz, atención médica, comercio minorista, gobierno y otros. El segmento BFSI tuvo la mayor participación de mercado en 2022.

Por país, el mercado de pagos por voz de América del Norte está segmentado en EE. UU., Canadá y México. Estados Unidos dominó la participación de mercado de pagos basados en voz en América del Norte en 2022.

Amazon.com Inc, Cerence Inc, Google LLC, Huawei Technologies Co Ltd, NCR VOYIX Corp, PayPal Holdings Inc, Paysafe Limited y PCI Pal son algunas de las empresas líderes que operan en el mercado de pagos basados en voz de América del Norte.