Pronóstico del mercado de administradores de seguros externos en Oriente Medio y África hasta 2031: análisis regional por tipo de seguro (salud, planes de jubilación, aseguradoras de responsabilidad civil comercial y otros) y usuario final (grandes empresas y pymes).

El mercado de administradores de seguros externos en Oriente Medio y África se valoró en 10.318,11 millones de dólares estadounidenses en 2023 y se espera que alcance los 18.147,88 millones de dólares estadounidenses para 2031; se estima que registrará una tasa de crecimiento anual compuesta (TCAC) del 7,3 % entre 2023 y 2031.

Los administradores digitales de terceros impulsan el mercado de administradores de seguros externos en Oriente Medio y África

Los administradores digitales de terceros están transformando el negocio de los administradores de seguros externos al aprovechar las capacidades de la IA y el aprendizaje automático, lo que permite analizar grandes volúmenes de datos para detectar reclamaciones fraudulentas y predecir riesgos futuros. Las capacidades avanzadas de gestión de datos reducen los costes para las aseguradoras y les permiten tomar decisiones más informadas sobre suscripción y gestión de riesgos. Los administradores digitales de terceros ofrecen portales de autoservicio para que los asegurados presenten reclamaciones, hagan un seguimiento de su progreso y accedan a la documentación de las pólizas. Esto promueve la transparencia y la comodidad, lo que se traduce en una experiencia más positiva para el consumidor. En octubre de 2023, LIDP se asoció con Sutherland, proveedor global de procesos de negocio como servicio (BPaaS) con enfoque digital, para presentar soluciones innovadoras e integrales. Las herramientas digitales y la IA impulsan la digitalización de la experiencia del cliente (CX) en middle-office y back-office, y proporcionan información más precisa sobre los negocios de las aseguradoras. Su enfoque único permite a las aseguradoras agilizar el lanzamiento de productos de seguros de vida y rentas vitalicias, optimizar la distribución y optimizar la experiencia del cliente. En septiembre de 2021, Xceedance (consultora de seguros) presentó un nuevo administrador externo digital de reclamaciones con automatización mejorada e inteligente. La nueva solución ofrece servicios integrales de gestión de reclamaciones a aseguradoras globales con el objetivo de cerrar reclamaciones más rápidamente y proporcionar mayor visibilidad sobre la gestión y el estado de las mismas. El nuevo administrador externo aprovecha la amplia gama de capacidades técnicas, operativas y de seguros de Xceedance. De este modo, el administrador externo digital está marcando una nueva tendencia en el mercado de administradores externos de seguros.

Resumen del mercado de administradores externos de seguros en Oriente Medio y África

Las aseguradoras del país se asocian con administradores externos de seguros (ATS) de primer nivel para ofrecer servicios y procesos de alta calidad y consistentes relacionados con el manejo de grandes cantidades de reclamaciones de seguros de salud. En septiembre de 2022, Dubai National Insurance (DNI), una de las aseguradoras líderes en los EAU, se asoció con Al Madallah Healthcare Management, una de las ATS de mayor crecimiento del país, para ofrecer servicios innovadores de gestión de reclamaciones médicas. Mediante este acuerdo, Al Madallah administra los planes de seguro de salud de DNI como ATS, y la alianza refuerza el compromiso de ambas entidades de brindar un servicio al cliente excepcional. De esta forma, al centrarse en atender a su amplia base de clientes de forma más eficaz, las aseguradoras recurren a los ATS, lo que impulsa el crecimiento del mercado de administradores externos de seguros en los EAU.

Ingresos y pronóstico del mercado de administradores de seguros externos en Oriente Medio y África hasta 2031 (millones de USD)

Segmentación del mercado de administradores de seguros externos en Oriente Medio y África

El mercado de administradores de seguros externos en Oriente Medio y África se segmenta según el tipo de seguro, los usuarios finales y el país. Según el tipo de seguro, se divide en seguros de salud, planes de jubilación, aseguradoras de responsabilidad civil comercial y otros tipos de seguros. El segmento de salud registró la mayor cuota de mercado en 2023.

En cuanto a los usuarios finales, el mercado de administradores de seguros externos en Oriente Medio y África se divide en grandes empresas y pymes. El segmento de grandes empresas registró una mayor cuota de mercado en 2023.

Por país, se divide en Arabia Saudita, Emiratos Árabes Unidos, Sudáfrica y el resto de Oriente Medio y África. Los Emiratos Árabes Unidos dominaron la participación de mercado de administradores de seguros de terceros en Medio Oriente y África en 2023.

Crawford and Company; Charles Taylor Limited; ExlService Holdings, Inc; Arthur J Gallagher & Co; y Chubb Ltd son algunos de los actores líderes que operan en el mercado de administradores de seguros de terceros en Medio Oriente y África.

Middle East & Africa Insurance Third-Party Administrator Strategic Insights

Strategic insights for Middle East & Africa Insurance Third-Party Administrator involve closely monitoring industry trends, consumer behaviours, and competitor actions to identify opportunities for growth. By leveraging data analytics, businesses can anticipate market shifts and make informed decisions that align with evolving customer needs. Understanding these dynamics helps companies adjust their strategies proactively, enhance customer engagement, and strengthen their competitive edge. Building strong relationships with stakeholders and staying agile in response to changes ensures long-term success in any market.

Middle East & Africa Insurance Third-Party Administrator Report Scope

Middle East & Africa Insurance Third-Party Administrator Regional Insights

The regional scope of Middle East & Africa Insurance Third-Party Administrator refers to the geographical area in which a business operates and competes. Understanding regional nuances, such as local consumer preferences, economic conditions, and regulatory environments, is crucial for tailoring strategies to specific markets. Businesses can expand their reach by identifying underserved regions or adapting their offerings to meet regional demands. A clear regional focus allows for more effective resource allocation, targeted marketing, and better positioning against local competitors, ultimately driving growth in those specific areas.