توقعات سوق أنظمة إدارة وكلاء السيارات (DMS) في أمريكا الشمالية حتى عام 2031 - تحليل إقليمي - حسب المكونات (البرمجيات والخدمات)، والتطبيقات (إدارة المخزون، وجدولة المواعيد، وإدارة علاقات العملاء، وتتبع الوكلاء، وغيرها)، والنشر (السحابي والمحلي)

قُدِّرت قيمة سوق نظام إدارة وكلاء السيارات (DMS) في أمريكا الشمالية بـ 1,541.18 مليون دولار أمريكي في عام 2023، ومن المتوقع أن تصل إلى 3,277.36 مليون دولار أمريكي بحلول عام 2031؛ ومن المتوقع أن تسجل معدل نمو سنوي مركب بنسبة 9.9% من عام 2023 إلى عام 2031.

التقدم التكنولوجي المتزايد في صناعة السيارات يُغذِّي سوق نظام إدارة وكلاء السيارات (DMS) في أمريكا الشمالية

إن الرغبة في تبسيط العمليات، وإدارة المخزون بفعالية، وعمليات البيع السلسة والمتكاملة في وكالات السيارات تدفع الحاجة إلى حلول إدارة الوكلاء. تُستخدم حلول أنظمة إدارة وكلاء السيارات لإدارة العملاء المحتملين وتحليلات المبيعات. بالإضافة إلى ذلك، تُزوِّد الحلول موظفي الوكالة بمعلومات في الوقت الفعلي، مما يسمح لهم بالرد بسرعة على أسئلة العملاء، ومعالجة المعاملات بكفاءة، وإدارة المخزون بشكل صحيح. كما أنها تساعدهم على زيادة الإنتاجية وتعزيز تجربة العملاء. تُحسِّن أنظمة إدارة وكلاء السيارات إدارة علاقات العملاء من خلال السماح للوكلاء بتتبع جهات اتصال العملاء، وإدارة العملاء المحتملين، وتقديم خدمات مُخصَّصة. ونتيجة لذلك، يمكنهم تقديم تجربة أفضل للمستهلك وكسب ولاء المستهلك.

تدمج الشركات خدماتها على نطاق واسع مع نظام إدارة الوكلاء. في مارس 2024، دخلت جنرال موتورز في شراكة مع مورد السيارات Magna وشركة الاستشارات Wipro Limited لإطلاق سوق افتراضي يسمى SDVerse للمشترين والبائعين لبرامج السيارات. ومن المتوقع أن تعمل منصة B2B الجديدة بشكل فعال كمتجر تطبيقات سيارات لمطوري برامج السيارات لبيع بضائعهم لمصنعي السيارات والعملاء المحتملين الآخرين. وتزعم جنرال موتورز أن SDVerse سيتغلب على أوجه القصور الحالية في التسوق وتنفيذ برامج المركبات المضمنة مع توفير واجهة متجر شفافة يمكن للمشترين والبائعين الوثوق بها.

نظرة عامة على سوق نظام إدارة وكلاء السيارات (DMS) في أمريكا الشمالية

من المتوقع أن تحتفظ أمريكا الشمالية بأكبر حصة في سوق نظام إدارة وكلاء السيارات العالمي من عام 2023 إلى عام 2031. وتستحوذ المنطقة على حصة سوقية عالمية جديرة بالملاحظة بسبب الاستثمارات الكبيرة في الأتمتة والبرمجيات والعدد المتزايد من شركات إدارة الوكالات في هذه المنطقة. يستخدم مصنعو السيارات وتجار قطع غيار السيارات على نطاق واسع أنظمة إدارة وكلاء السيارات (DMS) لإدارة الطلبات والحفاظ عليها. يستفيد تجار السيارات من قدرة أنظمة إدارة الوكلاء الحديثة لزيادة إنتاجية وكفاءة وكالاتهم.

يقوم العديد من مزودي الأنظمة بتطوير أنظمة إدارة الوكلاء الحالية لديهم للحصول على المزيد من شهادات الاتصال من شركات تصنيع السيارات. في يوليو 2023، حصلت شركة CDK Global Inc. على شهادة رسمية كمزود لنظام إدارة الوكلاء من مجموعة BMW Canada، بما في ذلك تجار التجزئة BMW و MINI. تعمل شركة CDK Global Inc. كمزود رائد لإدارة علاقات العملاء (CRM) لشبكة BMW و MINI الكندية.

إيرادات وتوقعات سوق نظام إدارة وكلاء السيارات (DMS) في أمريكا الشمالية حتى عام 2031 (مليون دولار أمريكي)

تجزئة سوق نظام إدارة وكلاء السيارات (DMS) في أمريكا الشمالية

يتم تصنيف سوق نظام إدارة وكلاء السيارات (DMS) في أمريكا الشمالية إلى مكون وتطبيق ونشر وبلد.

بناءً على المكونات، ينقسم سوق أنظمة إدارة وكلاء السيارات (DMS) في أمريكا الشمالية إلى برمجيات وخدمات. وقد استحوذ قطاع البرمجيات على حصة سوقية أكبر في عام ٢٠٢٣.

من حيث التطبيق، ينقسم سوق أنظمة إدارة وكلاء السيارات (DMS) في أمريكا الشمالية إلى إدارة المخزون، وجدولة المواعيد، وإدارة علاقات العملاء، وتتبع الوكلاء، وغيرها. وقد استحوذ قطاع إدارة علاقات العملاء على أكبر حصة سوقية في عام ٢٠٢٣.

من حيث النشر، ينقسم سوق أنظمة إدارة وكلاء السيارات (DMS) في أمريكا الشمالية إلى نظام قائم على السحابة ونظام محلي. وقد استحوذ القطاع القائم على السحابة على حصة سوقية أكبر في عام ٢٠٢٣.

حسب البلد، ينقسم سوق أنظمة إدارة وكلاء السيارات (DMS) في أمريكا الشمالية إلى الولايات المتحدة وكندا والمكسيك. سيطرت الولايات المتحدة على حصة سوق نظام إدارة وكلاء السيارات (DMS) في أمريكا الشمالية في عام 2023.

تعد CDK Global Inc؛ و Wipro Ltd؛ و GaragePlug Inc؛ و Autosoft, Inc؛ و Aspire Systems؛ و AutoManager؛ و SECL Group Corporation؛ و PBS Systems؛ و SAP SE؛ و Cox Automotive؛ و Tekion Corp؛ و Dealer Built؛ و Dominion DMS LLC؛ و Oracle Corp؛ و Auto/Mate LLC؛ و Quorum Information Technologies Inc من بين الشركات الرائدة العاملة في سوق نظام إدارة وكلاء السيارات (DMS) في أمريكا الشمالية.

North America Automotive Dealer Management System (DMS) Strategic Insights

Strategic insights for North America Automotive Dealer Management System (DMS) involve closely monitoring industry trends, consumer behaviours, and competitor actions to identify opportunities for growth. By leveraging data analytics, businesses can anticipate market shifts and make informed decisions that align with evolving customer needs. Understanding these dynamics helps companies adjust their strategies proactively, enhance customer engagement, and strengthen their competitive edge. Building strong relationships with stakeholders and staying agile in response to changes ensures long-term success in any market.

North America Automotive Dealer Management System (DMS) Report Scope

North America Automotive Dealer Management System (DMS) Regional Insights

The regional scope of North America Automotive Dealer Management System (DMS) refers to the geographical area in which a business operates and competes. Understanding regional nuances, such as local consumer preferences, economic conditions, and regulatory environments, is crucial for tailoring strategies to specific markets. Businesses can expand their reach by identifying underserved regions or adapting their offerings to meet regional demands. A clear regional focus allows for more effective resource allocation, targeted marketing, and better positioning against local competitors, ultimately driving growth in those specific areas.