توقعات سوق إدارة الطرف الثالث للتأمين في الشرق الأوسط وأفريقيا حتى عام 2031 - تحليل إقليمي - حسب نوع التأمين (الرعاية الصحية، خطط التقاعد، شركات التأمين التجاري للمسؤولية العامة، وأنواع التأمين الأخرى) والمستخدم النهائي (الشركات الكبيرة والشركات الصغيرة والمتوسطة)

بلغت قيمة سوق شركات إدارة الطرف الثالث للتأمين في الشرق الأوسط وأفريقيا 10,318.11 مليون دولار أمريكي في عام 2023، ومن المتوقع أن تصل إلى 18,147.88 مليون دولار أمريكي بحلول عام 2031؛ ومن المتوقع أن تسجل معدل نمو سنوي مركب قدره 7.3% من عام 2023 إلى عام 2031.

تعزز شركات إدارة الطرف الثالث الرقمية سوق شركات إدارة الطرف الثالث للتأمين في الشرق الأوسط وأفريقيا

تعمل شركات إدارة الطرف الثالث الرقمية على إحداث تحول في أعمال شركات إدارة الطرف الثالث للتأمين من خلال تسخير قدرات الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي، والتي يمكن أن تسمح بمسح كميات هائلة من البيانات للكشف عن المطالبات الاحتيالية والتنبؤ بالمخاطر المستقبلية. تعمل قدرات إدارة البيانات المتقدمة على خفض التكاليف على شركات التأمين وتسمح لها باتخاذ قرارات أكثر وعياً بشأن الاكتتاب وإدارة المخاطر. توفر شركات إدارة الطرف الثالث الرقمية بوابات خدمة ذاتية لحاملي الوثائق لتقديم المطالبات وتتبع تقدمها والوصول إلى أوراق الوثائق. يعزز هذا الشفافية والراحة، مما يؤدي إلى تجربة أكثر إيجابية للمستهلك. في أكتوبر 2023، دخلت LIDP في شراكة مع Sutherland، وهي شركة عالمية رائدة في مجال العمليات التجارية الرقمية كخدمة (BPaaS)، لتقديم حلول مبتكرة وشاملة. تعمل الأدوات الرقمية والذكاء الاصطناعي على تعزيز رقمنة تجربة العملاء (CX) في المكاتب الوسطى والخلفية، وتوفر رؤى أكثر دقة لأعمال شركات التأمين. يمكّن نهجهم الفريد شركات التأمين من تسريع إطلاق منتجات التأمين على الحياة والمعاشات التقاعدية، وتعزيز التوزيع، وتحسين تجربة العملاء. في سبتمبر 2021، قدمت Xceedance (شركة استشارات تأمين) جهة خارجية جديدة لإدارة المطالبات الرقمية مع أتمتة محسنة وذكية. يقدم الحل الجديد خدمات تشغيل المطالبات كاملة الخدمات لشركات التأمين العالمية بهدف إغلاق المطالبات بشكل أسرع وتوفير مزيد من الوضوح في معالجة المطالبات وحالتها. يستفيد مدير الطرف الثالث الجديد من مجموعة Xceedance الواسعة من القدرات التأمينية والتقنية والتشغيلية. وبالتالي، فإن مدير الطرف الثالث الرقمي يضع اتجاهًا جديدًا في سوق إدارة الطرف الثالث للتأمين.

نظرة عامة على سوق إدارة مطالبات التأمين الخارجية في الشرق الأوسط وأفريقيا

تتعاون شركات التأمين في الدولة مع أفضل شركات إدارة مطالبات التأمين الخارجية لتقديم خدمات عالية الجودة ومتسقة وإجراءات مدروسة للتعامل مع مطالبات التأمين الصحي الضخمة. في سبتمبر 2022، أبرمت شركة دبي الوطنية للتأمين (DNI)، إحدى شركات التأمين الرائدة في دولة الإمارات العربية المتحدة، اتفاقية مع شركة المظلة لإدارة الرعاية الصحية، إحدى أسرع شركات إدارة مطالبات التأمين الخارجية نموًا في الدولة، مقدمةً خدمات مبتكرة لإدارة المطالبات الطبية. بموجب هذه الاتفاقية، تدير المظلة خطط التأمين الصحي لشركة DNI كشركة إدارة مطالبات خارجية، وتعزز هذه الشراكة التزام كلا الكيانين بتقديم خدمة عملاء متميزة. وبالتالي، ومن خلال التركيز على خدمة قاعدة العملاء الواسعة بفعالية أكبر، تتواصل شركات التأمين مع شركات إدارة مطالبات التأمين الخارجية، مما يعزز نمو سوق إدارة مطالبات التأمين الخارجية في دولة الإمارات العربية المتحدة.

إيرادات وتوقعات سوق إدارة الطرف الثالث للتأمين في الشرق الأوسط وأفريقيا حتى عام 2031 (مليون دولار أمريكي)

تجزئة سوق إدارة الطرف الثالث للتأمين في الشرق الأوسط وأفريقيا

يتم تقسيم سوق إدارة الطرف الثالث للتأمين في الشرق الأوسط وأفريقيا بناءً على نوع التأمين والمستخدمين النهائيين والبلد. بناءً على نوع التأمين، يتم تقسيم سوق إدارة الطرف الثالث للتأمين في الشرق الأوسط وأفريقيا إلى الرعاية الصحية وخطط التقاعد وشركات التأمين التجارية ذات المسؤولية العامة وأنواع التأمين الأخرى. احتل قطاع الرعاية الصحية أكبر حصة سوقية في عام 2023.

من حيث المستخدمين النهائيين، ينقسم سوق إدارة الطرف الثالث للتأمين في الشرق الأوسط وأفريقيا إلى الشركات الكبيرة والشركات الصغيرة والمتوسطة. احتل قطاع الشركات الكبيرة حصة سوقية أكبر في عام 2023.

بناءً على البلد، يتم تقسيم سوق إدارة الطرف الثالث للتأمين في الشرق الأوسط وأفريقيا إلى المملكة العربية السعودية والإمارات العربية المتحدة وجنوب إفريقيا وبقية الشرق الأوسط وأفريقيا. سيطرت دولة الإمارات العربية المتحدة على حصة سوق إدارة الطرف الثالث للتأمين في منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا في عام 2023.

تعد شركة كروفورد وشركاه؛ وتشارلز تايلور المحدودة؛ وإكسل سيرفيس هولدينجز، المحدودة؛ وآرثر جيه غالاغر وشركاه؛ وتشوب المحدودة من بين اللاعبين الرائدين العاملين في سوق إدارة الطرف الثالث للتأمين في منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا.

Middle East & Africa Insurance Third-Party Administrator Strategic Insights

Strategic insights for Middle East & Africa Insurance Third-Party Administrator involve closely monitoring industry trends, consumer behaviours, and competitor actions to identify opportunities for growth. By leveraging data analytics, businesses can anticipate market shifts and make informed decisions that align with evolving customer needs. Understanding these dynamics helps companies adjust their strategies proactively, enhance customer engagement, and strengthen their competitive edge. Building strong relationships with stakeholders and staying agile in response to changes ensures long-term success in any market.

Middle East & Africa Insurance Third-Party Administrator Report Scope

Middle East & Africa Insurance Third-Party Administrator Regional Insights

The regional scope of Middle East & Africa Insurance Third-Party Administrator refers to the geographical area in which a business operates and competes. Understanding regional nuances, such as local consumer preferences, economic conditions, and regulatory environments, is crucial for tailoring strategies to specific markets. Businesses can expand their reach by identifying underserved regions or adapting their offerings to meet regional demands. A clear regional focus allows for more effective resource allocation, targeted marketing, and better positioning against local competitors, ultimately driving growth in those specific areas.