Pronóstico del mercado de inteligencia artificial conversacional en Europa hasta 2031: análisis regional por componente (plataforma y servicio), tipo (chatbots y asistentes virtuales inteligentes), tipo de implementación (local y en la nube) e industria (venta minorista y comercio electrónico, atención médica y ciencias biológicas, viajes y hostelería, BFSI, TI y telecomunicaciones, medios y entretenimiento, y otros)

Historic Data: 2021-2022   |   Base Year: 2023   |   Forecast Period: 2024-2031


No. of Pages: 109    |    Report Code: BMIRE00031075    |    Category: Technology, Media and Telecommunications

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Europe Conversational AI Market
El mercado europeo de la IA conversacional se valoró en 2.446,14 millones de dólares en 2023 y se espera que alcance los 11.770,33 millones de dólares en 2031; se estima que registrará una CAGR del 21,7% entre 2023 y 2031.

La creciente demanda de soluciones de chatbot impulsa el mercado europeo de la IA conversacional

Los chatbots pueden proporcionar un servicio de atención al cliente las 24 horas del día gestionando miles de interacciones a la vez. Permite a los representantes de servicio al cliente centrarse en casos complejos en lugar de hacer que los consumidores esperen en la cola durante largos periodos de tiempo. Con el auge de las redes sociales y la creciente digitalización en todo el mundo, la gente suele querer expresar sus problemas a las empresas a través de este medio. Como resultado, los chatbots se están convirtiendo en un aspecto esencial de las operaciones de CRM para las principales empresas. La automatización del servicio al cliente se consigue mediante la integración de los chatbots con las redes sociales. Un chatbot proporciona respuestas inteligentes en lugar de representantes humanos de servicio al cliente. Además, puede extraer información valiosa sobre las preferencias y los comportamientos de compra de los clientes para servirles mejor. Además, los consumidores están más interesados en ahorrar tiempo mientras compran. Prefieren usar sus teléfonos inteligentes para investigar y comprar productos. Por ejemplo, los clientes de Amazon Echo pueden usar comandos de voz para comprar productos. Además, los consumidores a menudo encuentran desafíos cuando intentan encontrar información crucial en Internet. Ocurre porque ocasionalmente no pueden encontrar el término apropiado para buscar. Un chatbot puede entregar rápidamente la información adecuada comunicándose con el usuario. A medida que el chatbot ayuda a aumentar la eficiencia empresarial, su demanda aumenta a nivel mundial, lo que impulsa el crecimiento del mercado de IA conversacional.

Descripción general del mercado de IA conversacional en Europa

El mercado de tecnología financiera en Alemania se expande considerablemente. Alemania tiene el mercado de tecnología financiera más grande de la UE y ocupa el cuarto lugar a nivel mundial, según la ITA. La nación ya tiene la infraestructura digital requerida y una sólida base de consumidores. Aunque Alemania aún no ha superado al Reino Unido en términos de pagos móviles agregados, su tasa de crecimiento anual compuesta (CAGR) prevista de adopción de pagos móviles es actualmente del 43,8%, en comparación con el 19,5% del Reino Unido. Además, el país tiene varias empresas de tecnología financiera, incluidas N26, Fidor Bank, SolarisBank y Auxmoney, que están activas. Además, muchas empresas de tecnología financiera ofrecen servicios bancarios en línea. Por ejemplo, Solarisbank ofrece servicios bancarios digitales además de servicios de infraestructura para organizaciones financieras. Además, N26, Fidor Bank, Monzo y Revolut son empresas de tecnología financiera que brindan servicios bancarios digitales en Alemania. Deutsche Bank ofrece una amplia gama de servicios bancarios en línea. Por lo tanto, la creciente digitalización en el sector bancario impulsa la adopción de IA conversacional en el país, ya que la tecnología ayuda a brindar una mejor experiencia al cliente.

Ingresos y pronóstico del mercado europeo de IA conversacional hasta 2031 (millones de USD)

Segmentación del mercado europeo de IA conversacional

El mercado europeo de IA conversacional se clasifica en componente, tipo, tipo de implementación, industria y país.

Según el componente, el mercado europeo de IA conversacional se bifurca en plataforma y servicio. El segmento de plataforma tuvo una mayor participación en el mercado europeo de IA conversacional en 2023.

Por tipo, el mercado europeo de IA conversacional se bifurca en chatbots y asistentes virtuales inteligentes. El segmento de chatbots tuvo una mayor participación en el mercado europeo de IA conversacional en 2023.

En términos de tipo de implementación, el mercado europeo de IA conversacional se bifurca en local y en la nube. El segmento local tuvo una mayor participación en el mercado europeo de IA conversacional en 2023.

Según la industria, el mercado europeo de IA conversacional se segmenta en comercio minorista y comercio electrónico, atención médica y ciencias biológicas, viajes y hotelería, BFSI, TI y telecomunicaciones, medios y entretenimiento, y otros. El segmento minorista y de comercio electrónico tuvo la mayor participación en el mercado europeo de IA conversacional en 2023.

Por país, el mercado europeo de IA conversacional se segmenta en Francia, Alemania, Reino Unido, Italia, Rusia y el resto de Europa. Alemania dominó la participación en el mercado europeo de IA conversacional en 2023.

Alphabet Inc; Amazon.com Inc.; Artificial Solutions International AB; Cognigy GmbH; International Business Machines Corp; Kore.ai Inc.; Microsoft Corp; Oracle Corp; Rasa Technologies Inc; y SAP SE son algunas de las empresas líderes que operan en el mercado europeo de IA conversacional.

The List of Companies - Europe Conversational AI Market

  • Alphabet Inc
  • Amazon.com Inc.
  • Artificial Solutions International AB
  • Cognigy GmbH
  • International Business Machines Corp
  • Kore.ai Inc.
  • Microsoft Corp
  • Oracle Corp
  • Rasa Technologies Inc
  • SAP SE
Frequently Asked Questions
How big is the Europe Conversational AI Market?

The Europe Conversational AI Market is valued at US$ 2,446.14 Million in 2023, it is projected to reach US$ 11,770.33 Million by 2031.

What is the CAGR for Europe Conversational AI Market by (2023 - 2031)?

As per our report Europe Conversational AI Market, the market size is valued at US$ 2,446.14 Million in 2023, projecting it to reach US$ 11,770.33 Million by 2031. This translates to a CAGR of approximately 21.7% during the forecast period.

What segments are covered in this report?

The Europe Conversational AI Market report typically cover these key segments-

  • Component (Platform and Service)
  • Type (Chatbots and Intelligent Virtual Assistants)
  • Deployment Type (On-premise, Cloud)
  • What is the historic period, base year, and forecast period taken for Europe Conversational AI Market?

    The historic period, base year, and forecast period can vary slightly depending on the specific market research report. However, for the Europe Conversational AI Market report:

  • Historic Period : 2021-2022
  • Base Year : 2023
  • Forecast Period : 2024-2031
  • Who are the major players in Europe Conversational AI Market?

    The Europe Conversational AI Market is populated by several key players, each contributing to its growth and innovation. Some of the major players include:

  • Alphabet Inc
  • Amazon.com Inc.
  • Artificial Solutions International AB
  • Cognigy GmbH
  • International Business Machines Corp
  • Kore.ai Inc.
  • Microsoft Corp
  • Oracle Corp
  • Rasa Technologies Inc
  • SAP SE
  • Who should buy this report?

    The Europe Conversational AI Market report is valuable for diverse stakeholders, including:

    • Investors: Provides insights for investment decisions pertaining to market growth, companies, or industry insights. Helps assess market attractiveness and potential returns.
    • Industry Players: Offers competitive intelligence, market sizing, and trend analysis to inform strategic planning, product development, and sales strategies.
    • Suppliers and Manufacturers: Helps understand market demand for components, materials, and services related to concerned industry.
    • Researchers and Consultants: Provides data and analysis for academic research, consulting projects, and market studies.
    • Financial Institutions: Helps assess risks and opportunities associated with financing or investing in the concerned market.

    Essentially, anyone involved in or considering involvement in the Europe Conversational AI Market value chain can benefit from the information contained in a comprehensive market report.